O jogador dos Estados Unidos está enfrentando alguns problemas com bônus e retiradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Eles pegam todo o dinheiro real primeiro, embora façam propaganda falsa para obter dinheiro de bônus ... o dinheiro de bônus em sua conta não pode ser retirado .. isso é um roubo .. Eu ainda tenho dinheiro em minha conta, mas não posso obtê-lo .. .não legit..scammers .. farsa
Cara Dielene,
Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi completamente o que aconteceu.
O que você quer dizer com propaganda falsa e que o dinheiro do bônus não pode ser retirado?
Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Cara Dielene,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.