CasaReclamaçõesLucky Creek Casino - O jogador está pedindo ajuda.

Lucky Creek Casino - O jogador está pedindo ajuda.

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Montante: 30 €

Lucky Creek Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 31/08/2021 | Caso encerrado : 27/09/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
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O jogador dos Estados Unidos está enfrentando alguns problemas com bônus e retiradas. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 3 anos
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Eles pegam todo o dinheiro real primeiro, embora façam propaganda falsa para obter dinheiro de bônus ... o dinheiro de bônus em sua conta não pode ser retirado .. isso é um roubo .. Eu ainda tenho dinheiro em minha conta, mas não posso obtê-lo .. .não legit..scammers .. farsa

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Público
Público
há 3 anos
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Cara Dielene,

Obrigado por enviar sua reclamação. Você poderia fornecer mais informações e detalhes sobre sua reclamação? Peço desculpas, mas não tenho certeza se entendi completamente o que aconteceu.

O que você quer dizer com propaganda falsa e que o dinheiro do bônus não pode ser retirado?

Você já tentou entrar em contato com o cassino a respeito desse problema? Se houver qualquer comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postá-lo aqui.

Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Cara Dielene,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
Público
há 3 anos
Tradução

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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