Bettina está decepcionada por nunca ganhar ao jogar no slot Book of Dead e espera uma compensação de bônus do cassino por sua perda. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Lucky Days Casino - Jogador decepcionado com o RTP dos jogos de cassino.
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Montante: 100 €
Lucky Days Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança Alto costumam ter um grande número de visitantes e um pequeno número de reclamações por resolver. Os jogadores podem esperar jogar em segurança e ser bem tratados em casinos com um Índice de Segurança Alto.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 5 anos
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Público
Público
há 5 anos
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Olá, não pode ser que, com um depósito de 100 euros no Slotautomaten (livro de mortos, quebre o banco), não venha uma única jogada grátis !!!
Nem mesmo um lucro maior, nada. Não estou lá apenas para financiar você, porque há uma porcentagem de diretrizes legais e isso não foi respeitado no meu caso ...
Espero uma compensação na forma de um bônus (transferência para a conta do jogador), que deve ser o mínimo.
LG Bettina Hofstroessler
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Público
Público
há 5 anos
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Dear Bettina,
Obrigado por entrar em contato com o Casino Guru e lamentamos seus problemas. Estamos preocupados com isso, mas, do nosso lado, não poderíamos ir mais longe para ajudá-lo a obter sua compensação de bônus. Até onde eu sei, a porcentagem de RTP não pode ser influenciada pelo cassino, então você provavelmente teve apenas azar. Para obter mais informações sobre como o jogo de slots funciona, visite nossa página: https://de.casino.guru/wie-automaten-spiele-funktionieren-mathematik. Se você ainda acredita que merece um bônus, sugiro que entre em contato com o suporte ao cliente do cassino.
Atenciosamente,
Satrio
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Público
Público
há 5 anos
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Dear Bettina,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Cumprimentos,
Satrio
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Público
Público
há 5 anos
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com mais investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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