Casa Reclamações Lucky Days Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

Lucky Days Casino - O depósito do jogador nunca foi creditado em sua conta do cassino.

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Montante: 1.600 INR

Lucky Days Casino
Boa reputação
Submetido: 09/11/2021 | Caso encerrado : 09/12/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um mês
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O jogador da Índia depositou dinheiro na conta do cassino, mas os fundos parecem ter sido perdidos. Ele parou de responder.

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Público
há 2 meses
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Fiz um depósito via net banking em 30 de outubro de 1600 inr luckyday casino mencionando no assunto todas as provas que enviei a você da transação, mas dias de sorte não podem me responder satisfatoriamente ou devolver meu dinheiro está preso e eu dei todos os detalhes a eles pouco depois de 10 dias que eles disseram eu espere e também o chat ao vivo não está disponível em 10 dias, por favor diga a mim e a eles o que eu faço, obrigado pela ajuda antes de me ajudar em um de seus cassinos licnese tente me enganar, espero que desta vez também você me ajude, obrigado


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Público
há 2 meses
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Caro Nimesh,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se os seus depósitos nunca foram creditados na sua conta do casino, a única coisa que pode fazer é contactar o seu fornecedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nestes casos, o casino está de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro se perdeu durante a transação, vai demorar algum tempo até que seja creditado na sua conta do casino.

Você poderia informar se foi seu primeiro depósito neste cassino? Encaminhe seu recibo de pagamento junto com qualquer comunicação relevante para petronela.k@casino.guru .

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

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Público
há 2 meses
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Representante do cassino Luckydays me dê 7 dias de trabalho também hoje não consigo monry eles me enviaram e-mail no dia 1 de novembro escreveu lá 7 dias de negócios hoje em cima de não posso receber dinheiro de volta segundo período significa 2 tempo de resolução acabado Eu não posso receber meu dinheiro de volta 1600 inr data 30 de outubro verificar remune último e-mail me disseram antes das 10 você recebeu dinheiro hoje 10 data não posso receber dinheiro eu levanto este caso para todos os padrões se não recebi dinheiro hoje último dia


Editado
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Público
há 2 meses
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Muito obrigado, Nimesh, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

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Público
há 2 meses
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Olá Nimesh,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Lucky Days Casino para esta conversa. Casino, pode especificar qual é o problema com o depósito do jogador?

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Privado
há 2 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Público
há 2 meses
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Gostaríamos de pedir ao Lucky Days Casino uma resposta a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
há 2 meses
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entre em contato com o cassino se possível para jogar novamente aqui e encerrar meu caso

Obrigado cumprimentos

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Público
há 2 meses
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Peço desculpas, mas como não recebemos nenhuma resposta do cassino em relação ao problema, não podemos continuar a resolver esta reclamação e somos forçados a encerrá-la como 'não resolvida'. Você pode entrar em contato com a licença de jogo de Curaçao. Se precisar da minha ajuda para contatá-los, envie-me um e-mail aqui: viliam.v@casino.guru

Lamento não ter podido ajudar mais, mas pelo menos encerrar esta reclamação como não resolvida irá influenciar negativamente a classificação do Casino e outros jogadores podem ler sobre a sua experiência na nossa análise.

Espero que você não encontre um problema como este novamente.

O Casino pode pedir para reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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Público
há 2 meses
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Reabrimos esta reclamação de acordo com o pedido do Casino. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar as partes envolvidas a chegar a uma conclusão satisfatória.

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Público
há 2 meses
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Caro Nimesh,

O representante do cassino me contatou e explicou que o pagamento perdido deve ser creditado de volta em sua conta. A sua conta pode demorar alguns dias úteis, por isso irei definir o cronómetro para 7 dias, informe-me quando o receber.

Obrigado pela sua compreensão e cooperação.

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Público
há um mês
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Caro Nimesh,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

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Público
há um mês
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Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com a investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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