Lucky Days Casino - O jogador reclama que não ganhou nada.

Injusto, muito injusto. Últimos 1100 euros, foi completamente uma farsa, não tenho absolutamente nada, que não é um sistema aleatório. O jogo está rodando até 100-150 giros sem dar nenhuma vitória e depois de tirar algumas centenas, dá a você 2 cerejas que vale a pena apostar. Se o jogo lhe der uma mão decente, você certamente perderá tudo sem levar nada. Além disso, os bônus são falsos, você deposita e desativa o bônus e, após depositar o dinheiro, não tem bônus ativos. Não consigo entender como este cassino está funcionando - ele deve ser fechado imediatamente, é o maior golpe. Primeiro eu estava jogando no cassino playamo, também o cassino deles, era exatamente o mesmo sistema e depois de perder milhares sem receber nenhum saque eu fiz uma reclamação e eles tiraram o cassino da zona de jogo da Holanda. O primeiro saque do cassino foi 3 semanas depois de depositar mais de 10000 eur e eles precisaram de 3 semanas para me dar o meu dinheiro.

Caro Robert,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Quero informá-lo de que não podemos argumentar apenas com base no que você está descrevendo. Às vezes você pode ter sorte e às vezes não; é assim que funcionam os cassinos e os jogos de cassino. Eu recomendaria ler nosso artigo sobre Taxa de pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se você tiver mais informações que possam ajudar em nosso caso, por favor, encaminhe para mim. Infelizmente, neste momento, se não tivermos nenhuma evidência que prove que algo injusto está acontecendo, não há nada que possamos fazer.

Além disso, se você optou por não receber ofertas promocionais, isso significa que você não receberá nenhum bônus. Você poderia esclarecer se deseja ficar longe de ofertas promocionais ou ativar algumas?

Por último, é bastante comum que os saques levem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode levar algum tempo até que o dinheiro apareça na sua conta.

Não hesite em entrar em contato comigo se houver mais alguma coisa que eu possa fazer por você em relação à sua reclamação.

Cumprimentos,

Petronela

Caro Robert,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, não hesite em contactar-nos se necessitar de alguma ajuda ou ajuda, caso contrário, iremos rejeitar a sua reclamação.

Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.