CasaReclamaçõesLucky Legends Casino - A retirada do jogador está adiada indefinidamente.

Lucky Legends Casino - A retirada do jogador está adiada indefinidamente.

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Montante: 1.000 $

Lucky Legends Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 12/04/2024 | Caso encerrado : 20/05/2024
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 6 meses
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O jogador da Louisiana estava aguardando há um mês o processamento de um pedido de saque. A única resposta que obteve foi que demoraria mais tempo, sem qualquer explicação ou cronograma claro. O jogador manifestou frustração com a demora e falta de comunicação, afirmando que ganhou uma quantia significativa e espera que seu saque seja honrado. Apesar das tentativas da equipa de reclamações de recolher mais informações e prolongar o tempo para a sua resposta, o jogador não forneceu os dados solicitados. Como resultado, não foi possível investigar mais detalhadamente a reclamação e ela foi rejeitada.

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Público
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há 7 meses
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Eu praticamente imploro que eles me digam qualquer coisa, exceto que vai demorar um pouco, já faz muito tempo, se vai ser recusado, então preciso saber se eles vão me pagar, preciso saber disso, mas tudo que ouço é que é vai demorar um pouco e já faz muito tempo e se eles não vão pagar nada, você precisa ir em frente e me dizer. Ou se eles vão me pagar, eles precisam me avisar que também preciso saber de algo além de que vai demorar um pouco, é tão irritante, sou um homem paciente, mas está começando a me dar nos nervos. Tenho certeza de que qualquer pequena infecção em suas regras eles usariam com prazer como motivo para não me pagar. Mas não me disseram nada além de que vai demorar um pouco. Praticamente implorei à pessoa do chat de ajuda para me dizer algo, qualquer coisa, apenas me disse para esperar e voltar com eles na segunda-feira, já que o fim de semana supostamente não é contado neste e eu nem sei o que isso significa, quero dizer, se é realmente irritante, eu mereço saber de outra coisa senão que vai demorar um pouco.

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Público
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há 7 meses
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Prezado jfhood57,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema com o Lucky Legends Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia explicar? Estarei aguardando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

usuario




Esteja ciente: No Casino.Guru, nunca pedimos a senha da sua conta do cassino. Embora possamos solicitar informações, nunca buscamos acesso à sua conta. Evite compartilhar sua senha com terceiros. Nós nos comunicamos principalmente por meio de tópicos oficiais, ocasionalmente por e-mail, para solicitar evidências de apoio ou comunicações relevantes.

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Anexo sensível
Anexo sensível
há 7 meses
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Aqui estão algumas capturas de tela da vitória, a segunda é de onde depositei Bitcoin. Entrei em contato com a linha de bate-papo na sexta-feira e perguntei sobre isso e me disseram a mesma coisa que me disseram o tempo todo, vai demorar um pouco, já passou desde 2 de março e não ouvi nada tangível. É realmente irritante, gosto de Lucky Legends, pois tem uma interface de usuário fácil. Mas nunca imaginei que uma retirada seria algo tão desesperador. Nunca tentei sacar dinheiro de nenhum site de jogos de azar, principalmente porque jogo para me divertir, não para ganhar, mas se ganhar, espero que a obrigação seja honrada.

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Público
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há 7 meses
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Tive sorte e tive uma sequência de vitórias, o que é incomum para mim. Eu não pude acreditar quando cheguei a mil. Então pensei em talvez sacar este. Se eu soubesse que seria tão difícil e tão louco, eu teria simplesmente jogado milhares deles e aproveitado o jogo

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Público
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há 7 meses
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Eu escrevi e reescrevi meu comentário. Há tantas coisas que quero dizer sobre essas pessoas. Finalmente reescrevi minha última cópia e tenho certeza que vocês irão publicá-la para mim depois de terminarem este grande serviço que estão prestando para mim. Obrigado por toda sua ajuda. Eu realmente gosto de jogar em certas máquinas caça-níqueis, estou com tanta raiva neste momento que não sei se posso jogar novamente e isso é triste porque isso foi uma terapia para mim, sou um veterinário deficiente, usei o tempo que joguei nelas como uma terapia para manter fora da minha cabeça pensamentos de que não gosto de lembranças ruins que não me fazem bem contemplar. Essas pessoas tiraram isso de mim e estou com tanta raiva que isso é errado de muitas maneiras. Acho que terei que ajustar os lugares que uso para jogar caça-níqueis em minha terapia para tirar minha mente de coisas negativas. Terá que ser um lugar que não seja administrado por ladrões.

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Público
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há 7 meses
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Prezado jfhood57,

Seria possível encaminhar seu histórico de depósitos, bônus e apostas completo para nikolas.b@casino.guru ?

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Público
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há 7 meses
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Não tenho ideia de como acessar essas informações. Você pode me dizer o que preciso fazer para obter as informações solicitadas?

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Público
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há 7 meses
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Saiba que no momento em que enviei o pedido de saque a página que dizia que sua jogada não era jogada, o valor para sacar era um pouco mais de 1.000 e eu só tento sacar mil. Eu gostaria de ter obtido capturas de tela dessas páginas. Eu não teria solicitado a retirada se não tivesse dito que estava liberado para pouco mais de 1.000 que podiam ser retirados. Não tenho ideia de por que foi retido, pois estava claro que se tratava de um valor sacável. Sempre tenho algumas capturas de tela que já enviei, é a única informação que tenho. Toda esta situação com eles me causou muita dor e agravamento. No fundo, sei que este casino nunca me pagará. Só o fato de eles não serem licenciados para as Ilhas Kurico permite que eles carreguem Blanche. Eu imagino que eles tenham configurado dessa forma apenas para situações como esta. Eles não deveriam ser autorizados a operar nos Estados Unidos ou pelo menos deveria haver um regulador governamental para tal, porque é uma vantagem para eles pegarem nosso dinheiro e depois não nos darem nossos ganhos.

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Público
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há 7 meses
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Perdoe os erros ortográficos em minhas respostas. Eu uso uma conversa com texto que não é muito boa. Atenciosamente, J****s H***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 6 meses
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Prezado jfhood57,

Desculpe pela resposta tardia, o histórico de depósitos, apostas e bônus pode ser solicitado diretamente ao cassino se não houver outra guia no seu perfil do cassino que mostre essas informações.

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Público
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há 6 meses
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Caro(a) jfhood57,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 6 meses
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha senão rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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