Houve outras transações envolvidas.
Eu já tinha depositado muitas vezes antes, estava longe de ser meu primeiro depósito, mas certamente meu primeiro pedido de saque. A última vez que ouvi falar deles foi em 25 de setembro, eu acho. Foi a mesma coisa de "queremos ainda mais informações financeiras pessoais suas". Estamos em um impossibilidade, eu acho. Eles querem outro extrato bancário com saldo positivo. Eu me recuso a dar a eles outro extrato bancário porque o propósito do extrato bancário é verificar se minha conta está aberta e ativa, o que o extrato que eu dei a eles mais do que prova. E eles foram os únicos que me disseram o propósito do extrato, a propósito. Há mais de 7.000 dólares de atividade naquele extrato que termina com um saldo de -14$. Eu acho que é antiético eles terem sequer olhado meu saldo, e eles realmente usarem meu saldo contra mim ou negarem meu pagamento vai muito além de antiético. E como é que não há um supervisor ou alguém superior para conversar sobre isso? Fico impressionado que ninguém consiga entender o quão errado é ter sequer olhado para meu saldo, muito menos usá-lo contra mim, especialmente quando o próprio representante de atendimento ao cliente me disse como ele deveria ser usado.
There were other transactions involved.
I had deposited many times before, it was far from my first deposit but certainly my first withdrawal request. The last time I heard from them was on sep25th I think. It was just the same ol we want even more of your personal financial information speel. We're at an impossible I guess. Thy want another bank statement with a positive balance. I refuse to give them another bank statement because the purpose of the bank statement is to verify that my account is open and active which the statement I gave them more than proves that. And they are the ones that told me the purpose of the statement BTW. There's more than 7,000 dollars of activity on that statement that ends with a -14$ balance. I think its unethical for them to have even looked at my balance, and for them to actually use my balance against meor to deny my payout goes waay beyond unethical. And how is it that there's no supervisor or anyone higher up to talk to about this? It just blows me away that nobody can understand how wrong it is to have even glanced at my balance let alone use it against me especially when their own customer service rep told me how it was supposed to be used.
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