CasaReclamaçõesLucky Legends Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

Lucky Legends Casino - Os ganhos do jogador foram anulados.

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Montante: 100 $

Lucky Legends Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 19/03/2023 | Caso encerrado : 17/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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Os ganhos do jogador foram anulados por reivindicar vários bônus consecutivos. A reclamação foi encerrada porque o jogador parou de responder.

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Público
Público
há um ano
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Recebi rodadas grátis no fim de semana. Usei as 23 rodadas ontem à noite e por acaso ganhei. Concluí os requisitos de rollover e isso me deixou com mais de $ 300. Entendo que o saque mínimo / máximo foi de $ 100, o que eu multo. Eu passo por tudo que eles precisam, até fiz um depósito e então me disseram que foi rejeitado porque eu uso muitas rodadas grátis. O que é isso? Lá me dando os giros e eu os uso e sou penalizado por isso. Que piada de cassino. SCAMMMMMMMMM

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Público
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há um ano
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Olá Benasillod,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Lucky Legends Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Quando foi a última vez que você depositou antes desta? Quantos bônus você reivindicou desde seu depósito anterior? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

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Público
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há um ano
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Se eu receber rodadas grátis desde quando não devo usá-las? Estou literalmente farto dos casinos. Vou usar meu livro de esportes nunca terá problemas. É ridículo e não é fácil ganhar nada em rodadas grátis. Na verdade, fiz isso pela primeira vez e depois me disseram que usei os giros que recebi deles, mas os usei com muita frequência. Então por que diabos eles estão me dando? Sempre acontece algum tipo de besteira e não acredito que recebo uma mensagem em minha conta sobre o fim de semana de St Paddy, tenho filhos livres. Eu os uso para ganhar e depois é negado. Não há necessidade de ir mais longe, nunca vou conseguir o $ de qualquer maneira. Obrigado de qualquer maneira, isso não faz sentido. Sominwonenever yse free spins porque se você ganhar, o que é quase impossível com os requisitos de rollover, você se ferra de qualquer maneira. Acabei de aprender muito e nunca mais entrarei em outro cassino. Obrigado

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Público
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há um ano
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Olá Benasillod,

Você pode encaminhar seu depósito e histórico de bônus para nikolas.b@casino.guru para uma análise mais detalhada?

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Público
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há um ano
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Então, recebo um e-mail com rodadas grátis. Eu uso os giros e ganho. Aí não posso sacar o $ porque usei os giros?? Fodidamente ridículo. Está tudo bem, não voltei a um cassino desde então. Nunca mais. Obrigado pela sua resposta óbvia. Eu sei que me disseram que usei o bônus. Como posso usá-lo muitas vezes é um mistério para mim. Risível

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Público
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há um ano
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Olá Benasillod,

Não recebi nenhum e-mail seu sobre o histórico, então não tenho certeza se você deseja continuar resolvendo o caso ou encerrá-lo.

Por favor, me avise.

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Público
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há um ano
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Caro(a) benasillod,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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