CasaReclamaçõesLucky Owl Club Casino - O jogador enfrenta problemas com o endereço Bitcoin.

Lucky Owl Club Casino - O jogador enfrenta problemas com o endereço Bitcoin.

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Pontos negros: 40

Montante: 100 $

Lucky Owl Club Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 14/05/2024 | Não resolvido : 19/07/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 3 meses
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O jogador da Califórnia teve problemas para sacar dinheiro do cassino devido a um problema ao inserir letras minúsculas no endereço da carteira BTC na página do caixa do cassino. O jogador também se preocupou com o possível roubo de identidade, pois foi solicitado o envio de documentos de identificação para um número localizado no mesmo código de área de onde morava. Tentamos entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não obtivemos resposta. Devido à falta de cooperação do casino e à ausência de uma licença válida, a reclamação foi marcada como 'não resolvida'. O jogador foi aconselhado a escolher cassinos com base em avaliações e classificações no futuro para evitar problemas semelhantes.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 6 meses
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A página do caixa do cassino não tem como inserir letras minúsculas para o endereço da carteira BTC. Quando você copia e cola, ele cola todas as LETRAS MAIÚSCULAS. O mesmo no laptop onde você tem letras de entrada de teclado físico na guia de endereço são todas letras maiúsculas sem letras maiúsculas ou usando shift ou todas as letras maiúsculas, não importa quais sejam todas as letras maiúsculas e o teclado que aparece é pior para a guia BTC, é apenas numérico como se você estivesse usando seu aplicativo de telefone..Então eles pararam de conversar ao vivo comigo por uma semana até hoje.. esta tentativa de pagamento começou em 06/05/2024.. NENHUM E-MAIL RETORNA COM O QUAL ENVIEI MINHA LICENÇA E PEÇA DE CORREIO DO GOVERNO ENDEREÇO PARA MIM PARA ME IDENTIFICAR.. MEU DEPÓSITO FOI LIMPO VIA BTC DA MINHA carteira ROBIN HOOD..Tenho toneladas de fotos mostrando.g como a guia de endereço é inserida incorretamente na página do Caixa...Tenho toneladas de fotos mostrando como uma vez eles comunicaram o.stop... Hoje agora eles pegam o chat de convidado antes de eu fazer login, no qual tentei isso várias vezes nos últimos 8 dias e geralmente eles conversam comigo como convidado e depois me dizem para fazer login e nada por horas eu vou para frente e para trás também recebi uma foto para corresponder a isso ... Acho que hoje estou com medo do roubo dos ganhos do cassino e, pior, minha foto de identidade foi enviada para o número que me deram. bem, não consegui inserir o endereço correto, pois ele ainda cola apenas em MAIÚSCULAS. Daniel e David me garantiram que faria isso, então recebi um número de telefone que eles disseram ser do QG do cassino Luckyowlclub. e havia confiança de David ou Daniel..pedir meu endereço, enviei-o novamente por cerca de 12 vezes, agora em um terceiro lugar diferente, então quando peço minha identidade e parece estranho, o número é o mesmo código de área em que moro.. .enviando documentação via texto bandeira vermelha que eu disse a ele que ele disse que era necessário e acredito que fui um tolo. assustado agora, este cassino que eu não usei um bônus me pegou pelo meu dinheiro e talvez pior por meio de roubo de identidade e este cassino parece muito, muito ruim quando o pesquiso.


por favor me ajude, não sei onde ir para denunciá-los


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

ps: Tenho muito mais fotos/capturas de tela e textos de hoje

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
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há 6 meses
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Prezado Michaelkfreitas,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação.

Você poderia esclarecer o valor da disputa (US$ 100)? Você está tentando sacar esse valor para sua carteira bitcoin?

Além disso, se houver qualquer outra comunicação entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode publicá-lo aqui.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

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Privado
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há 6 meses
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Informação Sensível

Esta publicação foi tornada privada pelo Casino Guru, por conter informação sensível que não deve ser partilhada com terceiros.

Anexo sensível
Anexo sensível
há 6 meses
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Enviei muitas fotos e estou prestes a enviar outra da coruja sortuda que me disse para fornecer o endereço da minha carteira novamente e primeiro remover minha reclamação e até postar uma avaliação positiva antes do pagamento... Estou muito chocado com coloque-o de maneira gentil, me chantageando com uma boa crítica no topo para ser devidamente pago pelo primeiro depósito limpo... sem bônus, cliente pela primeira vez agora conta de depositante... se pago como eles anunciam, eles teriam uma ótima propaganda boca a boca, mas agora até chantagem para receber pagamento como se isso fosse nos velhos tempos em Las Vegas nos meios faz tudo desaparecer e vai funcionar com você... Estou muito chateado.

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Público
Público
há 6 meses
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Olá Kristina, recebi mais algumas mensagens entre mim e Daniel, que me disse no final da conversa entre nós que ele não fazia parte do departamento financeiro. . Dizendo-me, assim que eu retirar minha reclamação e escrever uma crítica positiva, além de desistir da reclamação, que então receberei meu PAGAMENTO BTC! VOCÊ PODE IMAGINAR A GAIVOTA DESTE CASSINO.. VOCÊ SE PERGUNTA QUANTAS DESTAS AVALIAÇÕES POSITIVAS FORAM ENVIADAS POR CORREIO PRETO AO ENVIAR PAGAMENTO. TAMBÉM ME PERGUNTO QUANTOS OPTARAM COM O BÔNUS ELES TENTARAM CONTINUAR ME VENDO DEIXE ENVIAR 50 PARA MEU ENDEREÇO, ENTÃO ELES FARIAM DEPÓSITO 50 DE VOLTA COM UM GRANDE BÔNUS ELES AINDA ESTAVA FAZENDO ONTEM QUANDO EU DISSE ENTÃO NÃO TODAS AS VEZES FAÇO DEPÓSITOS LIMPOS SE ACERTAR, QUERO MANTER (PAGAMENTO CAPS) DEIXE DE PASSAR O PLAYTHRU! ESSES CARAS SÃO MAU! ANEXAREI MAIS FOTOS QUE PARECE QUASE.IMPOSSÍVEL FAZER AQUI, ENTÃO TENHO QUE FAZER POR E-MAIL PARA VOCÊ@ mailto:kristina.s@casino.guru


Espero que isso não seja um grande incômodo!

MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Editado por um administrador do Casino Guru
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há 6 meses
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há 6 meses
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Público
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há 6 meses
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Recebi mais fotos .. não me deixando continuar a enviar, provavelmente meu fim .. fui até as 6 retendo o pagamento EXIGINDO MINHA RETIRADA DA RECLAMAÇÃO E A REVISÃO POSITIVA PARA RECEBER MEU PAGAMENTO JUNTO COM ELE VENDO TOMAR 59 AMD DEIXE ELE DEPOSITAR 50 DE VOLTA PARA O CASSINO COM UM BÔNUS ESPECIAL DE CEIA QUE Continuo a explicar que não gosto de limites de pagamento, odeio PLAYTHRU, então faço depósitos limpos apenas há anos e entre você e eu, você colocaria seu dinheiro em um lugar que o levaria ao inferno para coletar seu ganhos.... eu não!


Obrigado Kristina

AGRADEÇO VOCÊ!


MICHAEL KF***

m***@gmail.com

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 6 meses
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Tenho certeza de que você está ocupado, mas se tiver uma chance, basta me enviar uma mensagem dizendo que recebeu minhas mensagens com anexos. O Luckyowlclub tomou mais de 10 horas do meu tempo. Sinto muito pelo incômodo.


Michael KF***

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 6 meses
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olá, ainda nada, não acredito que realmente pensei em reclamar e escrever um comentário para eles para obter meu depósito em nome de que eles sejam honestos ... Acho que esses caras conseguiram um grupo inteligente de empréstimo de provavelmente 6 a 10 e eles configuraram o cassino porque há conhecimento de tecnologia, mas o dinheiro entra e todos eles pegaram o dinheiro e desviaram tudo. não pagam, o que não tem motivo, exceto que eles não querem ou não podem pagar, o que é uma loucura...

Por favor, me avise.....


Michael KF***

m***@gmail.com

Editado por um administrador do Casino Guru
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Anexo sensível
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há 6 meses
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Anexo sensível
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há 6 meses
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um

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Público
Público
há 5 meses
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Estou me perguntando o que acontece se eles não responderem. Devo reportar ao meu cartão de crédito agora ou em 14 dias

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Público
Público
há 5 meses
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Muito obrigado, Michaelkfreitas, pela sua cooperação. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Michal ( michal.k@casino.guru ) que estará ao seu serviço. Desejo-lhe boa sorte e espero que o problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

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Público
Público
há 5 meses
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Olá Michaelkfreitas,

Meu nome é Michal e assumi sua reclamação. Analisei o seu caso e, só para você saber, o Lucky Owl Club Casino não cooperou muito conosco em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. No entanto, ainda tentarei entrar em contato com o cassino para esclarecer mais o assunto. Só para verificar, você fez o depósito com cartão bancário? Se assim for, embora normalmente desaconselhemos a realização de estornos, uma vez que estes são considerados violações graves de prazo na maioria, se não em todos, os casinos, mas na situação em que se encontra agora, eu consideraria esta opção. Este parece ser o último recurso para recuperar pelo menos seus depósitos, porque é muito provável que o Lucky Owl Club Casino não me responda. A exigência deles de retirar sua reclamação se você quiser seus ganhos está, em minha opinião, longe de ser a abordagem ideal.

Gostaríamos de convidar o Lucky Owl Club Casino para participar da conversa


Prezado Cassino Lucky Owl Club,

Você poderia explicar por que está hesitante em pagar ao jogador seus ganhos? Você considera uma prática justa solicitar ao jogador que retire sua reclamação e publique uma avaliação positiva como condição de pagamento?

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Público
Público
há 5 meses
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Olá Michael, não, FIZ DEPÓSITO LIMPO LTC $ 25 e troco da minha conta Robin Hood. Tentei contatá-los, mas não foi fácil, pois só existe um meio para transações incorretas por meio do cartão de débito Robin Hood... então não poderei nem recuperar meus 25, mais do que provavelmente... eles estão me contando ou Daniel é o nome dele que eles usariam. pagar, mas tive que desistir da reclamação.amd.sjnmott uma avaliação positiva, eles vão pagar e Ele é um homem de palavra e prometido, eu queria.acredite nele, mas sendo um jovem de 45 anos, de jeito nenhum.uo alavancagem os colocou, em mentiras por que my.review deveria contar em qualquer lugar quaisquer dados que eu forneça e muito menos minha palavra de que não vale nada, esses caras precisam estar na lista negra pelo que vejo, não sei. para onde ir LCB.org talvez, mas eles me fantasmam agora, posso , ou uma vez nos últimos quatro dias, acessei a guia de suporte da página inicial do Luckyowlclub.com como convidado e imediatamente Daniel me disse para fazer login uma vez. mensagem a cada poucos minutos por cerca de 30 minutos ou mais, nada um. responda apenas perdendo meu tempo e não pagarei em uma conta de depósito limpa pela primeira vez... isso é tão bom quanto o anúncio poderia ser se eles me sacassem. .Não, eles não pagam aos depositantes e.é comum que eles façam todas as análises, até mesmo um 3.nunca fala sobre por que jogamos e isso é para ganhar, não estaremos online agora se não houver dinheiro para .gain online... deixe-me saber se há um lugar onde eu possa ir para começar a colocar esses caras na lista negra. Eu realmente procurei, não muito louco, profundo.pesquisa, mas eu pesquisei e vi.nad avaliações semanas meses sem pagamento e aqueles quem fala bem deve ser falso. meu 💭💭💭 eles conseguiram um empréstimo para o banco financiar o cassino, então o desviaram e provavelmente o perderam tentando ganhar alguma coisa

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Público
Público
há 5 meses
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Preciso mudar ainda não tive problemas em depositar segundos LTC através da minha conta Robin Hood, provavelmente um segundo mais rápido com coinbase, mas estou usando Robin Hood um pouco mais barato. O PROBLEMA É O MESMO QUE QUALQUER PESSOA QUE TENTA SACAR NÃO CONSEGUE E A PÁGINA DO CAIXA TEM UM PROBLEMA COM A ABA ENDEREÇO CRIPTO, COMO QUANDO VOCÊ SELECIONA A ABA, O TECLADO NUMÉRICO Aparece NA SUA TELA, SEM COMO ALTERÁ-LO E ENTÃO COPIE E COLE FARÁ O QUE VOCÊ COLAR TODAS AS LETRAS MAIÚSCULAS (TODAS AS LETRAS MAIÚSCULAS) O QUE FAZ COM QUE TODOS QUE COLOQUEI ERRADOS. NÃO ACREDITO QUE NENHUMA CARTEIRA TENHA TODAS AS LETRAS MAIÚSCULAS PELO MENOS PARA BTC... ENTÃO O PRÓXIMO PASSO FOI USAR MEU LAP TOP OU 💻 TENTEI PARA DIGITAR O ENDEREÇO BTC LONGO E AINDA EM MAIÚSCULAS JÁ SE PASSARAM DUAS SEMANAS, APENAS ESTOU PARADO COMO UMA BOA MANEIRA NEEM DISSE QUE TINHA QUE FAZER ISSO PARA OBTER ISSO / CHANTAGEM TUDO PARA MEU PAGAMENTO DE 100 BUCK RETIRAR DE UM DEPÓSITO LIMPO (1º TEMPORIZADOR) NOVO TITULAR DE CONTA! EM VEZ, TENHO QUE DEIXAR A RECLAMAÇÃO E ENVIAR UMA AVALIAÇÃO POSITIVA DECLARANDO COMO É GRANDE ESTE CASSINO QUE NÃO PAGA O QUE É UMA PALAVRA DO HOMEM DE ELE UM MENTIRO NÃO POSSO ACREDITAR NA GAIVOTA LUCKYOWLCLUB.COM.......

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Público
Público
há 5 meses
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A manchete está completamente errada, não há problema em dar-lhes dinheiro, mas arrancar dentes parece apenas o começo dos danos colaterais


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Público
Público
há 5 meses
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ainda nunca recebi o pagamento!

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Público
Público
há 5 meses
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Prezado Michaelkfreitas,

Conforme previsto, ainda não recebi uma resposta do Lucky Owl Club Casino. Continuarei entrando em contato com eles, pois ainda têm tempo para responder. No entanto, com base nas minhas experiências anteriores com a falta de capacidade de resposta, temo que seja bastante improvável uma resolução positiva para a sua reclamação. Infelizmente, sem a cooperação do casino, não há muito que possa ser feito da nossa parte.

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Público
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há 5 meses
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
Público
há 5 meses
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Eu conversei com alguém há aproximadamente 4 dias e eles tentaram me convencer a fazer uma reversão, é claro que neguei, então eles queriam correio de identificação e foto mais endereço criptográfico pela terceira vez. Eu fiz isso 48 horas, eles disseram dias úteis, então hoje deveria ter chegado mas sem sorte. esses caras são bandidos da maioria dos discos ou resenhas que vi

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Público
Público
há 5 meses
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Prezado Michaelkfreitas,

Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas como esperado, não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação da sua parte. Uma vez que o casino opera sem uma licença válida e não se refere a nenhum serviço ADR, não existe nenhuma autoridade de jogo a quem recorrer.

Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do casino. Se o casino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail.

Só posso recomendar que você escolha cassinos com base em suas avaliações e classificações no futuro para evitar situações como essa. Lamento não podermos ajudar mais nesta ocasião.


Atenciosamente,

Mical

Guru do Cassino

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