O jogador do Brasil não consegue acessar a seção de retirada, apesar de concluir a verificação da conta. O cassino removeu fundos, alegando detalhes de endereço incorretos, embora o registro não indicasse o número da casa como obrigatório. O jogador acredita que essa ação é uma tentativa de evitar o pagamento de ganhos.
O Casino não liberava a parte do caixa para retirada mesmo após ter terminado a verificação, após contato com o Casino o valor foi retirado alegando que meus dados estavam errados pois faltava o número da casa, sendo que não hora do registro a segunda linha de endereço onde vai o número não estava com o asterisco de requisito obrigatório no cadastro, após isso cancelaram o valor simplesmente, creio que em um ato de má fé para não pagar um levantamento feito apenas com bônus. 
Caro NicholasBertoncini,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Lucky Red Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
