CasaReclamaçõesMagic Red Casino - O jogador não recebeu rodadas grátis.

Magic Red Casino - O jogador não recebeu rodadas grátis.

Traduzido automaticamente:

Montante: ??

Magic Red Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 25/02/2021 | Caso encerrado : 28/02/2021
Caso encerrado O nosso veredicto

Outros

REJEITADO

Resumo do caso

há 3 anos
Tradução

O jogador da Alemanha está tendo problemas para receber giros grátis. O jogador decidiu encerrar sua conta, portanto não poderíamos ser de maior ajuda.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
\ Tradução

Meu histórico de chat


Você ligou para o atendimento ao cliente. Envie sua solicitação abaixo e um membro da equipe estará com você em breve.

Onde posso encontrar minhas rodadas grátis do bônus de boas-vindas?


Quarta, 18:47

K

Keith

Olá e bem-vindo ao chat ao vivo. Ficarei feliz em ajudá-lo hoje! Por favor, me dê algum tempo para ajudar com sua solicitação 😊

você pode tentar este jogo: Livro dos Mortos (718)

Ainda está aí, por favor?

Informe-nos se tiver outras perguntas. Obrigado e tenha um bom dia!

Não deveria haver 100 rodadas grátis?


Quarta, 18:56

K

Keith

Olá e bem-vindo ao chat ao vivo. Ficarei feliz em ajudá-lo hoje! Por favor, me dê algum tempo para ajudar com sua solicitação 😊

hoje você teve 20 FS

os 100FS são distribuídos por 3 dias, por favor

OK


Quarta, 18:59

K

Keith

Informe-nos se tiver outras perguntas. Obrigado e tenha um bom dia!

hoje

Olá, como isso funciona com as rodadas grátis para registro? Ontem ganhei 20 FS, hoje cliquei nas rodadas grátis dos meus bônus, mas não aconteceu nada !?


31 minutos atrás

F.

Florian

Bem-vindo ao chat, Nico-Thorsten! Aqui está Florian. Como você está hoje?

Obrigada. Um momento por favor. Vou dar uma olhada rápida.

F.

Florian

Com o primeiro depósito, os clientes recebem + 20 giros nos próximos 4 dias:

1º dia após o primeiro depósito: 20 spins Finn e o Swirly Spin

2º dia após o primeiro depósito: 20 rodadas do livro dos mortos

3º dia após o primeiro depósito: 20 spins VIP Black

4º dia após o primeiro depósito: 20 spins Aloha!

é assim que vai

Todos os bônus são reservados automaticamente.

Posso fazer mais alguma coisa para ajudá-lo?

Eu já tinha o Livro dos Mortos ontem. Isso não funciona bem com as rodadas grátis aqui.


21 minutos atrás

F.

Florian

Eu sinto Muito

funciona automaticamente

Então ontem eu deveria ter tido outros. Um colega teve que ativá-lo para mim ontem. Ah tanto faz


20 minutos atrás

F.

Florian

Obrigado pela sua consulta e tenha um bom dia 🙂

Eu não tenho giros grátis no Livro dos Mortos!


20 minutos atrás

R.

Robyn

Olá e seja bem vindo ao chat, meu nome é Robyn. Ficarei feliz em ajudá-lo hoje 😊

R.

Robyn

Você pode me enviar ID de bônus, por favor?

Por favor, leia o histórico do chat, trata-se das rodadas grátis para se registrar. Nada funciona lá. Acho isso muito irritante.


18 minutos atrás

R.

Robyn

Você usou as rodadas grátis ontem

Às 18h01

Sim, e hoje eles devem estar de volta no Livro dos Mortos e nada


16 minutos atrás

R.

Robyn

20 rodadas grátis no Book Of Dead

Olá, como isso funciona com as rodadas grátis para registro? Ontem ganhei 20 FS, hoje cliquei nas rodadas grátis dos meus bônus, mas não aconteceu nada !?

13 minutos atrás

F.

Florian

Bem-vindo ao chat, Nico-Thorsten! Aqui está Florian. Como você está hoje?

Obrigada. Um momento por favor. Vou dar uma olhada rápida.

F.

Florian

Com o primeiro depósito, os clientes recebem + 20 giros nos próximos 4 dias:

1º dia após o primeiro depósito: 20 spins Finn e o Swirly Spin

2º dia após o primeiro depósito: 20 rodadas do livro dos mortos

3º dia após o primeiro depósito: 20 spins VIP Black

4º dia após o primeiro depósito: 20 spins Aloha!

é assim que vai

Todos os bônus são reservados automaticamente.

Posso fazer mais alguma coisa para ajudá-lo?

Eu já tinha o Livro dos Mortos ontem. Isso não funciona bem com as rodadas grátis aqui.


16 minutos atrás

R.

Robyn

Você fez um depósito hoje?

Eu recebo apenas 100 rodadas grátis para registro toda vez que faço um depósito? Devem ser espalhados em 5 x 20 FS todos os dias, sem depósito, certo ???


14 minutos atrás

R.

Robyn

Ao fazer um depósito hoje, você recebe 100% Match Up + 50 Free Spins no Starburst.

O depósito mínimo é de 20.

Você não me entende ??? É sobre as rodadas grátis para registro. Registrei-me aqui ontem e deve haver 100 FS para isso. Ontem recebi 20 FSs no Book of Dead quando questionado, hoje seu colega me mandou uma lista de outros FSs que deveriam funcionar automaticamente, mas nada funciona!

Florian

Com o primeiro depósito, os clientes recebem + 20 giros nos próximos 4 dias:

1º dia após o primeiro depósito: 20 spins Finn e o Swirly Spin

2º dia após o primeiro depósito: 20 rodadas do livro dos mortos

3º dia após o primeiro depósito: 20 spins VIP Black

4º dia após o primeiro depósito: 20 spins Aloha!

é assim que vai

Todos os bônus são reservados automaticamente.


12 minutos atrás

R.

Robyn

Você ganha rodadas grátis em um depósito

Ao fazer um depósito hoje, você recebe 100% Match Up + 50 Free Spins no Starburst.

O depósito mínimo é de 20.

Ontem você já conseguiu as rodadas grátis

Você entende?

Você é estúpido ??? Bônus de registro de 200% + 100 rodadas grátis, usadas ontem, das quais ganhei 20 FS no Livro dos Mortos ontem. Portanto, ainda existem 80 FS. SEM REEMBOLSO !!! bOnde eles estão?


8 minutos atrás

R.

Robyn

Gostaria de lhe pedir que adapte a sua linguagem ao nível de serviço profissional ao cliente e que se abstenha de tais expressões. Se você não mantiver uma atitude respeitosa, infelizmente sou forçado a encerrar o bate-papo com você.

Por favor, leia acima.

O que exatamente você não entende?

Incrível! Vou relatar o que está acontecendo aqui em todos os fóruns de jogadores. Eles estão brincando com seus clientes com um bônus de boas-vindas que eles não cumprem. Eu acho que você não entendeu. É sobre as rodadas grátis do bônus de boas-vindas, que não me são concedidas aqui, apenas após um novo depósito, como me dizem aqui. Isso é roubo e fraude.


6 minutos atrás

R.

Robyn

Nico-Thorsten, de acordo com o bônus de boas-vindas, você deve fazer um depósito para receber rodadas grátis. Ontem você depositou e ganhou as rodadas grátis.

Para obter as rodadas grátis hoje, você precisa fazer um depósito hoje. Recomendo a leitura de nossos termos e condições 😉

Você pode fechar minha conta! Eu não quero jogar em uma loja de trapaça!


um minuto atrás


Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Caro Nico,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. A oferta de boas-vindas consiste em um bônus de jogo e 100 rodadas grátis. Eu entendi corretamente que apenas as rodadas grátis não foram creditadas?

Além disso, você mencionou o encerramento da conta. Você poderia indicar se sua conta já foi encerrada ou não?

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
\ Tradução

Fechei minha conta lá. Não pode ser que ninguém saiba do que se trata. Além do bônus de boas-vindas, recebi apenas 20 FS mediante solicitação no primeiro dia no Book of Dead. Você pode ler o que aconteceu no dia seguinte no histórico do chat. Você ficará absolutamente no escuro onde as rodadas grátis podem ser encontradas e no chat você ficará tão enganado. Na minha opinião, isso não justifica a boa reputação que o casino tem aqui.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 3 anos
Tradução

Nico, entendo perfeitamente sua frustração, pois você fechou sua conta e perdeu o direito de jogar com o bônus de boas-vindas. Lamento muito, mas, nessas circunstâncias, não há muito mais que possamos fazer por você.

Infelizmente, depois de reunir todas as informações necessárias, estamos rejeitando esta reclamação como injustificada. Lamentamos não termos podido ajudá-lo com este, mas por favor, não hesite em contactar-nos no futuro, se tiver problemas com este ou qualquer outro casino e tentaremos o nosso melhor para ajudar.

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