A retirada do jogador está atrasada por mais de um mês.
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Maximal Wins Casino - A retirada do jogador está atrasada.
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Pontos negros: 160
Montante: 1.800 €
Maximal Wins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança muito baixo têm geralmente muitas reclamações relevantes de jogadores ou outros problemas relevantes. Em geral, não recomendamos jogar em casinos com um Índice de Segurança muito baixo.
Não resolvido
O nosso veredicto
Sem política de reação, regulador passivo
NÃO RESOLVIDO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
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há 2 anos
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Olá, fiz um pagamento em 11 de fevereiro de 2022 e estou aguardando o pagamento desde então. No passado, alguns pagamentos já foram realizados com sucesso. Mas desta vez sou sempre adiado.
Anexei meu resumo da transação.
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Houston,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Maximal Wins Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você usou o mesmo método de retirada no passado? Quando foi processado seu último saque? Desde quando sua conta é totalmente verificada? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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Público
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há 2 anos
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Olá Nick,
Sim, sempre usei o mesmo método de retirada no passado.
Como você pode ver na minha tela de impressão, tive sorte e recebi o último pagamento bem-sucedido em 10 de fevereiro de 2022.
Depois disso, depositei novamente com um bônus e tive sorte novamente e coloquei 1800 euros no processo de retirada. isso foi em 09/02/2022. Este pagamento malsucedido foi processado pela última vez em 11 de fevereiro de 2022 do status Aguardando para o status Em processamento.
A última resposta foi em 23/03/2022 às 19:56. Terei o maior prazer em lhe fornecer o e-mail, se desejar. Era sobre o pagamento pendente.
Quero dizer, minha conta foi certificada desde meados de dezembro de 2021
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Público
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há 2 anos
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Prezado Houston,
Infelizmente, gostaria de informar que, como este cassino tem mais de 15 casos encerrados como "Política de Não Reação", somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.
Lamentavelmente, parece ser uma prática comum do Maximal Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar. Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Maximal Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.
O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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