Maximal Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Joguei algumas vezes neste site. Eu nunca usei bônus ou rodadas grátis, então quando ganhei £ 250,00, decidi retirar, enviei todos os documentos relevantes e eles foram aceitos. Então, em 6 de março de 2022, fiz uma solicitação de retirada e recebi um e-mail dizendo que foi aceito. Ainda estou esperando e pergunto o tempo todo quando vou recebê-lo, eles apenas me dizem a mesma coisa que ainda está sendo verificada. Estou chateado com isso, pois ganhei bastante ... existe de qualquer maneira isso pode ser resolvido.

Mariano

Prezado Mrian,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Você poderia informar qual é o status atual da sua solicitação de retirada? Está marcado como pendente ou processado na sua conta?

Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru .

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Oi

Eu não fiz nenhum pedido antes com este site para nenhum saque, além do que estou reclamando, e solicitei que meu saque fosse pago por transferência bancária para minha conta que depositei no site.. nunca salvei nenhuma sessão de bate-papo porque eu não sei como?

Prezado Mrian,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Maximal Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Maximal Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.