CasaReclamaçõesMaximal Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Maximal Wins Casino - A retirada do jogador foi adiada.

Traduzido automaticamente:

Pontos negros: 54

Montante: 400 €

Maximal Wins Casino
Índice de Segurança:Muito baixo
Submetido: 02/05/2022 | Não resolvido : 04/05/2022
Não resolvido O nosso veredicto

Sem política de reação, regulador passivo

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O jogador da Áustria não recebeu sua retirada. A reclamação foi encerrada como 'não resolvida', pois o cassino tem mais de 15 casos marcados como "No Reaction Policy".

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

O mesmo que Rouge Casino...ganhou 400...sem pagamento...acho que os dois cassinos pertencem um ao outro...

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro aleen1,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Você já fez alguma retirada bem-sucedida antes? Você poderia confirmar que você passou com sucesso na verificação KYC?

Além disso, você poderia esclarecer quando exatamente você solicitou essa retirada?

Se houver alguma comunicação relevante entre você e o cassino, encaminhe-a para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.

Muito obrigado desde já pela sua resposta.

Atenciosamente,

Cristina

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi..


Tudo foi feito corretamente da minha parte.. mas o jogo é o mesmo do Rouge Casino.... sem resposta... sem mensagem..

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Obrigado pela sua resposta, alleenn1. Sinto muito, mas você não respondeu minhas perguntas anteriores. Por favor, verifique minha primeira resposta e tente ajudar. Todas as informações solicitadas são essenciais se quisermos prosseguir com o caso. Agradeço antecipadamente.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Oi


KYC passou... nunca foi pago no MXIMAL WIN CASINO...


E A RETIRADA FOI SOLICITADA EM MARÇO DE 2022.!!!!

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro aleen1,

Infelizmente, chegamos a um ponto em que não podemos avançar com essa reclamação. Geralmente, agora tentamos entrar em contato com o cassino e pedir sua explicação, no entanto, este tem mais de 15 casos encerrados como "Política de não reação", o que mostra claramente que o cassino não está interessado em cooperar conosco.

Infelizmente, somos forçados a encerrar sua reclamação como "não resolvida". Isso afetará a classificação geral do cassino. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema, no entanto, a diminuição na classificação causada por reclamações não resolvidas pode mudar a abordagem do cassino.

Lamentavelmente, não temos outra escolha, pois parece ser uma prática comum do Maximal Wins Casino nos ignorar completamente em nossas tentativas de mediar qualquer tipo de problema. Por favor, verifique todas as nossas tentativas anteriores falhadas de negociar.

Enviamos vários e-mails e tentamos nos comunicar com representantes de bate-papo ao vivo, bem como com membros da equipe de afiliados. Infelizmente, todos os esforços para resolver qualquer tipo de problema morreram à medida que as reclamações cresciam em número. Recomendamos estritamente ficar longe do Maximal Wins Casino. Eu gostaria de poder ajudar mais.

O cassino pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

Traduzido automaticamente:
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias