O jogador do Canadá teve seus ganhos de bônus de depósito limitados devido a uma regra sobre depósito vitalício. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Maximal Wins Casino - Os ganhos do jogador foram reduzidos.
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Montante: Can$400
Maximal Wins Casino
Índice de Segurança:Muito baixoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
1.5
O Maximal Wins Casino tem um Índice de Segurança de 1,5, o que indica que alguns aspetos apontam para um nível de segurança muito baixo. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 3 anos
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Público
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há 3 anos
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Depositei no site e recebi um bônus. Passei pelos requisitos de apostas e finalmente cumpri os requisitos. Retirei a quantia. Enquanto esperava receber meus fundos, fiz mais depósitos. Estou sentado há mais de 20 dias com a rotina usual. Agora eles finalmente mudaram o status da retirada para aceita. Depois de alguns dias, ele foi cancelado e 100 $ foram retirados do valor por não atender ao depósito de 200 euros. portanto, só posso receber x10 do meu último depósito. Eles afirmam que era 30, mas eu tive depósitos para mais do que isso. agora tento fazer outro saque e mais uma vez fico com o período de espera de 7 a 21 dias. Site de golpe absoluto, pior que já vi
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Público
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há 3 anos
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Caro dilantzis,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa. A seguinte regra foi usada para cancelar seus ganhos https://www.maximalwins.com/en/termsandcondition.html :
"8.3.1 Se o depósito vitalício acumulado de um jogador não for superior a 200 € / £ / $, o jogador poderá retirar apenas até x10 seu último depósito, até o máximo de 500 € / £ / $. (Qualquer valor em excesso será confiscado) "
Você poderia confirmar que ativou um bônus ao depositar fundos em sua conta? Por favor, informe como foram seus últimos depósitos acumulados neste cassino?
Gostaria de enfatizar que, de acordo com nosso Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits , consideramos o limite de vitória imposto injusto e predador, apenas quando aplicado para um jogo de dinheiro real, no entanto, aceitamos T & Cs de bônus que restringem o máximo de saques em um jogo de bônus.
Se este foi seu primeiro depósito e você acumulou seus ganhos com um bônus ativo, não há muito que possamos fazer por você. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
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Público
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há 3 anos
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Caro dilantzis,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 3 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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