CasaReclamaçõesMelBet Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.

MelBet Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.

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Montante: 2.000 INR

MelBet Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 08/09/2022 | Caso encerrado : 26/10/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Índia não recebeu resposta aos seus e-mails. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há 2 anos
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Já se passaram mais de dois dias, ninguém está respondendo a nenhum e-mail ou no chat ao vivo, apenas recebi um e-mail de que meu caso foi transferido para o departamento principal depois disso, nada é feito

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Público
Público
há 2 anos
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Caro kuldeepkhatri0072,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar e explicar o que aconteceu para que possamos prosseguir com esta reclamação de acordo?

Estarei esperando sua resposta pacientemente.

Atenciosamente,

Cristina

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Público
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há 2 anos
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Faz três dias que não recebi meu depósito

Eu compartilhei todos os recibos de transferência, mas ainda assim ninguém está respondendo nada

Sem e-mail, sem resposta de bate-papo ao vivo

"especialista está trabalhando no seu caso"

Isso é o que eles responderam até agora

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Público
Público
há 2 anos
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E hoje também até agora ninguém respondendo nem no e-mail nem na opção de chat nenhuma outra plataforma se comporta e demora assim

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Público
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há 2 anos
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Mamãe alguma atualização?

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Público
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há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, kuldeepkhatri0072. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.

Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) kuldeepkhatri0072,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Você pode fechar isso, pois todas as coisas estão feitas agora

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Público
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há 2 anos
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kuldeepkhatri0072, entendi corretamente que o problema foi resolvido?

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Público
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há 2 anos
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Caro(a) kuldeepkhatri0072,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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