O jogador da Índia não recebeu resposta aos seus e-mails. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Já se passaram mais de dois dias, ninguém está respondendo a nenhum e-mail ou no chat ao vivo, apenas recebi um e-mail de que meu caso foi transferido para o departamento principal depois disso, nada é feito
Caro kuldeepkhatri0072,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar e explicar o que aconteceu para que possamos prosseguir com esta reclamação de acordo?
Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
Faz três dias que não recebi meu depósito
Eu compartilhei todos os recibos de transferência, mas ainda assim ninguém está respondendo nada
Sem e-mail, sem resposta de bate-papo ao vivo
"especialista está trabalhando no seu caso"
Isso é o que eles responderam até agora
E hoje também até agora ninguém respondendo nem no e-mail nem na opção de chat nenhuma outra plataforma se comporta e demora assim
Obrigado pela sua resposta, kuldeepkhatri0072. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
kuldeepkhatri0072, entendi corretamente que o problema foi resolvido?
Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.