O jogador da Índia não recebeu resposta aos seus e-mails. A reclamação foi rejeitada porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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MelBet Casino - O jogador está enfrentando alguns problemas.
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Montante: 2.000 INR
MelBet Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
7.1
O MelBet Casino tem um Índice de Segurança de 7,1, o que o torna um casino com um nível de segurança acima da média. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Já se passaram mais de dois dias, ninguém está respondendo a nenhum e-mail ou no chat ao vivo, apenas recebi um e-mail de que meu caso foi transferido para o departamento principal depois disso, nada é feito
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Público
Público
há 2 anos
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Caro kuldeepkhatri0072,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Receio, vou precisar de mais informações sobre o seu problema. Por favor, você poderia elaborar e explicar o que aconteceu para que possamos prosseguir com esta reclamação de acordo?
Estarei esperando sua resposta pacientemente.
Atenciosamente,
Cristina
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Público
Público
há 2 anos
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Faz três dias que não recebi meu depósito
Eu compartilhei todos os recibos de transferência, mas ainda assim ninguém está respondendo nada
Sem e-mail, sem resposta de bate-papo ao vivo
"especialista está trabalhando no seu caso"
Isso é o que eles responderam até agora
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Público
Público
há 2 anos
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E hoje também até agora ninguém respondendo nem no e-mail nem na opção de chat nenhuma outra plataforma se comporta e demora assim
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Público
Público
há 2 anos
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Obrigado pela sua resposta, kuldeepkhatri0072. Se o seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Vou deixar esta reclamação aberta por um mês e peço que nos mantenha atualizados. Muito obrigado por sua compreensão.
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) kuldeepkhatri0072,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
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há 2 anos
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Você pode fechar isso, pois todas as coisas estão feitas agora
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Público
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há 2 anos
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kuldeepkhatri0072, entendi corretamente que o problema foi resolvido?
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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a) kuldeepkhatri0072,
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há 2 anos
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Infelizmente, somos forçados a encerrar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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