CasaReclamaçõesMinny Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Minny Casino - O jogador afirma que o seu pagamento foi atrasado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 120 $

Minny Casino
Índice de Segurança:Baixo
Submetido: 22/08/2022 | Resolvido : 24/08/2022
Resolvido O nosso veredicto

Caso encerrado

RESOLVIDO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador da Ucrânia solicitou a retirada menos de duas semanas antes de enviar esta reclamação. O pagamento ainda não foi processado. O jogador confirmou mais tarde que a retirada foi processada com sucesso, portanto, marcamos essa reclamação como resolvida.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá, eu pedi os fundos, eles nunca chegaram. Por favor, resolva.

https://minnycasino.com/en-us/sports/live

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Público
Público
há 2 anos
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Caro(a)vanya.tkach,

Muito obrigado por enviar a sua reclamação. Lamentamos saber sobre o problema com o seu levantamento e compreendemos a sua preocupação. No entanto, lembre-se de que é bastante comum que os levantamentos demorem alguns dias ou até semanas para serem totalmente processados. Isso significa que pode demorar algum tempo até que o seu dinheiro esteja na sua conta. Esse atraso pode ser causado por verificação inacabada de KYC ou por um alto volume de pedidos de levantamento.
Por esse motivo, aconselhamos os jogadores a serem pacientes, cooperarem totalmente com o casino e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem o levantamento antes de enviar uma reclamação.

Se a sua conta foi verificada com sucesso, o seu histórico de jogos foi verificado, e o seu levantamento aprovado pelo casino e ainda não recebeu os seus prémios em 14 dias a contar do pedido de levantamento, iremos intervir e fazer o nosso melhor para ajudar.
Agradecemos antecipadamente a sua paciência e compreensão.

Atenciosamente,
Central de Resolução de Reclamações
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Olá T*** Ivan!


Sua solicitação de retirada ainda está sendo processada.

Avisaremos assim que sua solicitação for concluída.


Se não for processado após 3 dias, entre em contato com o atendimento ao cliente.

Obrigado pela sua paciência.


Cumprimentos,

Equipe de suporte do Minny Casino


Em seg, 15 de agosto de 2022 às 04:23 Іван Т*** escreveu:

Eu pedi fundos de você quando eles chegam..

Editado por um administrador do Casino Guru
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Público
Público
há 2 anos
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Muito obrigado, você não precisa escrever para o cassino. ja recebi o dinheiro..

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Notícia incrível, vanya.tkach. Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Traduzido automaticamente:
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Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
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