A retirada do jogador está atrasada devido à verificação em andamento. A reclamação foi resolvida quando a conta do jogador foi verificada.
Olá, preciso urgentemente de sua ajuda em relação a um pagamento no cassino Mr bet
Aloquei € 15 sem bônus e ganhei € 2.000, que queria sacar, mas ainda não fui verificado. Bem, todos os documentos necessários foram enviados e todos foram aceitos, exceto minha conta bancária e o cassino enviou um extrato mostrando o depósito de € 15 e meu nome nele. Enviei alguns extratos bancários e capturas de tela do meu banco on-line e eles estou há pelo menos duas semanas todos rejeitados estou começando a me desesperar. Então fui à agência bancária local e imprimi a transação e esta viagem também foi rejeitada ponto Agora presumo que é apenas uma questão de ganhar tempo e fazer com que as pessoas joguem fora sua vitória comigo funcionou parcialmente agora você poderia ficar a 800 € mas gostaria de pagar por favor me ajude o mais rápido possível muito obrigado
Hello, I urgently need your help regarding a payout in the casino Mr bet
I allocated €15 without a bonus and then won €2000 which I wanted to withdraw but I wasn't verified yet. Well all the required documents were sent and they were all accepted except for my bank account and the casino sent a statement showing the €15 deposit and my name on it I have sent quite a few bank statements and screenshots of my online banking and they have been for at least now two weeks all rejected I'm starting to despair. Then I went to the local bank branch and had the transaction printed out and this trip was also rejected point I now assume that it is just a matter of gaining time and getting people to gamble away their win with me it partially worked now you could stand at 800 € but i would like to pay it out please help me as soon as possible thank you very much
Hallo ich brauche dringend ihre Hilfe und zwar geht es um eine Auszahlung in dem Casino Mr bet
Ich habe 15 € eingeteilt ohne Bonus und anschließend 2000 € gewonnen die ich auszahlen wollte allerdings war ich noch nicht verifiziert. Gut alle erforderlichen Dokumente abgeschickt und es wurden auch alle angenommen außer die von meinem bankkonto, und das Casino wurde ein Kontoauszug mit der 15 € Einzahlung und meinem Namen drauf ich habe etliche kontoauszüge und Screenshots von meinem Online-Banking abgeschickt und es wurden jetzt seit mindestens zwei Wochen alle abgelehnt ich verzweifel so langsam. Dann bin ich noch zu örtlichen Bank Filiale und habe mir die Transaktion ausdrucken lassen und auch diese Ausflug wurde abgelehnt Punkt ich gehe mittlerweile davon aus dass es einfach nur eine inhaltet ist um Zeit zu gewinnen und die Leute dazu zu bringen ihr gewinnen zu verspielen bei mir hat es teilweise geklappt mittlerweile ist man konnte stand bei 800 € aber die möchte ich gerne auszahlen bitte hilf mir schnellstens vielen Dank
Olá Mecklenbrauck80,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Mr Bet Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se o cassino especificou qual é exatamente o problema com o extrato bancário? Desde quando a verificação está em andamento? Quando foi a última vez que o cassino respondeu a você e do que se tratava?
Ansioso pela sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
Hello mecklenbrauck80,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Mr Bet Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if the casino specified what is exactly the issue with the bank statement? Since when is the verification ongoing? When was the last time the casino responded to you and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Sim, o cassino me informou que era sobre isso, por isso foi rejeitado novamente
Yes, the casino informed me that it was about it which is why it was rejected again
Ja das Casino hat mir mitgeteilt das es sich darum handelt.und.mittlerweile habe ich diesen Kontoauszug schon mehr als einmal hingeschickt.das ganze geht jetzt schon seit dem 10.November und zuletzt Kontakt hatte ich gestern Nachmittag,Und es ging um diesen Kontoauszug und weshalb er wieder abgelehnt wurde
Obrigado mecklenbrauck80 por nos informar que o problema foi resolvido. Por favor, não hesite em nos contatar se você se deparar com qualquer outro problema novamente no futuro, teremos o prazer de tentar ajudá-lo.
Cumprimentos,
usuario
Thank you mecklenbrauck80 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
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