O jogador ganhou € 500. Ele não viu o link para fazer upload de documentos, então não pôde verificar sua conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Traduzido automaticamente:
Mr Bet Casino - Jogador perdeu seu dinheiro.
Traduzido automaticamente:
Montante: 500 €
Mr Bet Casino
Índice de Segurança:AltoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
8.9
O Mr Bet Casino tem um Índice de Segurança de 8,9, o que o torna num casino adequado para a maior parte dos jogadores. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
Tradução
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Eu queria pagar 500 euros, mas não vejo um link para fazer upload de documentos há 6 dias, via bate-papo me diz que um link está chegando em breve, devo ter paciência. Claro que depois de 6 dias joguei e perdi 500! Até agora, o cassino ruim está online onde eu joguei. A retirada deve ser considerada dentro de 1 a 3 dias após os documentos de verificação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Baranescu,
Agradecemos por enviar sua reclamação. Lamento muito que você tenha encontrado esse problema. Antes de prosseguirmos com este caso, gostaria de saber se o suporte do cassino forneceu uma explicação sobre por que você não conseguiu fazer o upload dos documentos. Às vezes, uma falha técnica pode ocorrer, o que pode levar a problemas como este. Poderia ser este o motivo?
Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Cristina
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Dear Baranescu,
Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Esteja ciente de que, caso você não forneça as informações necessárias no prazo especificado, rejeitaremos sua reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 4 anos
Tradução
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com outras investigações ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Traduzido automaticamente:
