O jogador do Chile questiona a quantidade de documentos necessários para a verificação do KYC. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Olá amigo, mais do que uma reclamação é uma questão de confiança. Eu te digo, para sacar uma quantia de lucro eles me pedem uma foto com minha carteira de identidade mais a foto do cartão de crédito ou débito deixando os primeiros quatro dígitos e os últimos quatro dígitos visíveis. Minha pergunta é, se isso for válido, eles vão perguntar a você como um requisito? E quão perigosa essa ação pode ser? Em caso de fraude ou pior, clonagem de seus dados bancários e outros !! Obrigado por ouvir minha pergunta e aguardo uma resposta sua. Obrigado
Caro Rcasanova,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado para o proprietário legítimo. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva KYC levianamente, e eu temo que você terá que passar por este processo se quiser receber seus ganhos. Além disso, gostaria de enfatizar que KYC não é limitado por qualquer valor mínimo de saque. Se você deseja receber seus ganhos, sugiro cooperar totalmente com o cassino. Não é incomum solicitar os documentos e informações acima mencionados.
Informe-nos se este conselho foi útil ou se precisamos intervir. Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Petronela
Muito obrigado pela informação. Terei que fazer isso para receber meus ganhos. saudações
Sim por favor. Além disso, gostaria de pedir a você que me mantenha informado. Muito obrigado antecipadamente.
Caro Rcasanova,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
Olá, sim, tive que enviar novamente os documentos solicitados. Tendo novidades te informo obrigado
Muito obrigado, Rcasanova, pela atualização. Estarei esperando por outro com paciência.
Caro Rcasanova,
Houve alguma evolução desde nossa última conversa?
Olá, está tudo bem, tudo foi regularizado com meus dados. Na verdade, já consegui fazer o saque do meu dinheiro. Muito obrigado por tudo
Caro Petronela,
Você poderia esclarecer se tiver alguma dúvida para nossa equipe? Como podemos ver, está tudo bem aqui.
Esperando sua resposta.
Atenciosamente,
Equipe do Mr.Bet Casino.
Como o problema foi resolvido com sucesso, encerraremos agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, Rcasanova, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar-nos se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru