Mr Sloty Casino - A conta do jogador foi bloqueada e os ganhos confiscados.

Olá.

Paguei 250 euros ao casino mrsloty - recebi um bónus de 400%

Joguei com taxas de 1 euro a 5 euro

o sistema bloqueou a possibilidade de jogar com uma aposta mais alta durante os jogos de bônus.

durante o jogo, mudei as taxas de 1-5 euros.

no jogo "ofra morreu" recebi um sorteio de livro durante este jogo recebi 2 x 4 x rapazes - o meu montante foi de mais de 8.000 euros.

ao jogar depois de muitas horas, concluí as rodadas bônus exigidas.

Decidi retirar 5.000 euros - solicitei um pagamento

Recebi um e-mail confirmando o pedido de saque. 2021-02-25 00:28:35

Continuei a jogar pelo dinheiro restante de 1 a 10 euros, mudei as taxas de rotação.

no dia seguinte a minha conta ainda estava ativa - continuei a jogar durante 1 dia - no final perdi o dinheiro restante.

2021-03-01 21:52:10 Recebi outra mensagem:

cotação"

Olá,

Espero que meu e-mail encontre você bem.

Meu nome é Aleksandar e estou entrando em contato com você a respeito de sua conta Mrsloty.

De acordo com nossos termos e condições com os quais você concordou ao registrar sua conta, todas as atividades são verificadas manualmente e a jogabilidade também é verificada.

Infelizmente, ao verificar sua jogabilidade, notamos que você quebrou algumas regras ao completar os requisitos de aposta para o bônus que recebeu em seu depósito. Um padrão de aposta irregular foi identificado, o que levou nossa equipe de segurança a considerar seu comportamento de jogo como suspeito.

Devido a essas violações ou aos nossos Termos e Condições, seus ganhos foram confiscados e seu depósito inicial foi devolvido a você. Além disso, sua conta agora está permanentemente bloqueada.

Observe que pode levar de 2 a 45 dias para que os fundos sejam creditados de volta em seu cartão, mas geralmente deve aparecer dentro de 4 a 7 dias.

Desejo a você um ótimo dia e boa sorte!

Atenciosamente,

Aleksandar

Mrsloty "

fim da citação

Por favor ajude Robert

Caro didobmw,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Entraremos em contato com o cassino e pediremos evidências de apoio, mas, antes de fazê-lo, você poderia informar se teve alguma outra sessão de jogo anteriormente e retirou quaisquer ganhos? Existe alguma chance de você ter salvo o histórico do jogo antes de sua conta ser bloqueada?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Petronela

Receber.

foi a minha primeira visita a este casino. Eu estava jogando por cerca de 3 dias

foi meu primeiro depósito.

foi minha primeira tentativa de sacar dinheiro.

no total, ganhei quase 10.000 euros, mas tive que terminar minhas rodadas de bônus.

Concluí todas as rodadas de bônus e muito mais.

o cassino está me acusando (padrão de aposta irregular)

sim, eu não jogava por 1 euro ou 5 o tempo todo

Usei valores diferentes às vezes 1 outras vezes 2 ainda outras vezes 5 euros

mas é normal.

em nenhum lugar está escrito que você só precisa usar 1 valor de face (por exemplo, 2 ou 5 euros) em todo o mundo, é normal que um jogador mude sua aposta sempre que desejar.

Acrescentarei que no sistema mrsloty, a limitação da aposta máxima de 5 euros é ativada durante as rodadas de bônus, você não pode mais.

Atenciosamente Robert

Muito obrigado, Robert, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Nick, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Gostaria de pedir ao Sr. Slotty Casino para se juntar a nós e nos ajudar a resolver o problema do jogador.

hoje eles devolveram o depósito original de 250 euros à minha conta :(

Olá, há alguma chance de ajuda?

saudações

Infelizmente, ainda não recebemos nenhuma resposta do cassino. Ainda estaremos tentando contatá-los. No entanto, se não conseguirmos obter nenhuma resposta deles, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do casino.

eles não respondem a ninguém

todas as mensagens são ignoradas

Caro didobmw,

Como o cassino não nos respondeu dentro do prazo determinado, seremos forçados a encerrar a reclamação como não resolvida, o que pode afetar negativamente a classificação do cassino. Lamento não poder ajudá-lo mais, mas como o cassino não responde, não há muito que possamos fazer. Por favor, não hesite em contactar-nos se tiver qualquer problema no futuro, teremos o maior prazer em tentar ajudar.

Atenciosamente,

usuario

Casino.guru