O jogador da Nova Zelândia está enfrentando um atraso com uma solicitação de saque feita em 16/12/24, recebendo apenas respostas genéricas indicando que o pagamento está sob revisão. Apesar de ter uma conta verificada, eles não receberam uma explicação adequada ou assistência adicional.
Estou esperando meu saque desde 16/12/24
Não obtive uma resposta adequada sobre o motivo de isso estar demorando tanto, recebo os mesmos e-mails genéricos confirmando que meu pagamento está sendo revisado pela equipe de operações, mas nada está acontecendo. Eles nem têm um número de contato. Minha conta foi verificada e não deve haver problemas, ainda estou esperando uma resposta.
Caro Naz316,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação completamente.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Cristina
Não fiz nenhum saque com o Mummys Gold, mas tive saques bem-sucedidos do Jackpot City no final do ano passado.
Meus ganhos ainda estão sendo processados. Já enviei alguns e-mails sobre isso, mas ainda não recebi resposta.
Meus ganhos foram feitos sem o bônus, pois eu já tinha jogado
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