O jogador da Espanha solicitou um reembolso de depósitos devido a uma suposta não conformidade com as regras de jogo e as leis espanholas, indicando uma quebra de contrato com o cassino. Pedimos ao jogador mais informações para entender melhor a situação e demos a ele mais tempo para responder, mas, no final das contas, não recebemos nenhuma resposta adicional. Como resultado, a reclamação foi rejeitada.
Devolução de depósitos por incumprimento das regras do jogo e das leis espanholas, violação de contrato com o cliente
Caro albertorgpi10,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o MyEmpire Casino. Receio que precisarei de mais informações sobre seu problema. Você poderia elaborar?
Muito obrigado desde já pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
