O jogador não pode retirar devido a um bônus ativo. A reclamação foi encerrada quando o jogador parou de responder.
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MyStake Casino - O jogador não pode retirar.
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Montante: 250 €
MyStake Casino
Índice de Segurança:Muito altoÍndice de Segurança
Em linha com a nossa metodologia de avaliação, calculamos o Índice de Segurança do casino com base em mais de 20 fatores, incluindo aspetos financeiros, justiça dos Termos e Condições, reclamações dos jogadores, entre outro aspetos. Quanto mais alto o Índice de Segurança, maior a probabilidade de receber os seus ganhos sem problemas.
9.2
O MyStake Casino tem um Índice de Segurança de 9,2, o que o torna num dos casinos mais seguros do mercado. Explorar o Índice de Segurança deste casino
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 2 anos
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Público
Público
há 2 anos
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Não consigo retirar meus 250 euros para um bônus ativo depois de cancelar o bônus porque não o usei para ganhar e não sabia o que era como posso resolver esse problema
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Público
Público
há 2 anos
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Olá Fede777,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o MyStake Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e sim, desde quando exatamente? Entendi corretamente que você não pode sacar devido a um bônus em andamento? Seus 250€ foram acumulados com dinheiro real ou bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era?
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
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