Enviei um pedido de saque de 100$ depois de resgatar uma ficha grátis e completar os requisitos de jogo, e segui todos os termos e condições, não precisei fazer depósito para sacar o saque da ficha grátis, aqui está o e-mail confirmando a retirada de 100$ menos a taxa de 30$, então 70$.
Eu não sabia que precisava enviar documentos de identificação até receber este e-mail, então, em 25 de maio de 2024, enviei por e-mail os documentos necessários para o cassino.
Então liguei na semana seguinte e eles me disseram que não podiam me dizer nada porque tinham "acesso limitado a contas sem depósito". Nunca recebi nenhuma confirmação sobre o recebimento dos meus documentos nem nada.
Liguei, acho que no dia 9 de junho, as mulheres disseram que nunca receberam meus documentos, embora eu os tenha enviado claramente para o endereço de e-mail deles, então ela me disse para reenviá-los novamente.
Essa coisa toda é ridícula, é por isso que eu só uso o bovada.lv (cassino online mais visitado do mundo, retiro dinheiro em 10 minutos) nunca vou depositar dinheiro neste site, só quero o dinheiro que é meu que eu razoavelmente merecido. Não consigo imaginar o quanto essas pessoas incomodam quem ganha e deposita seu próprio dinheiro, é uma loucura. Obviamente, isso não é justo, só quero os 70$ que retirei há 2 semanas.
I submitted a withdrawal request for 100$ after I redeemed a free chip and completed the playthrough requirements, and I followed all terms and conditions, I did not need make a deposit to withdraw the free chip cashout, here is the email confirming the withdrawal of 100$ minus the 30$ fee so 70$.
I wasn't aware I had to submit ID documents until after I received this email so on May 25th, 2024 I emailed the required documents to the casino.
Then I called following week they told me they can't tell me anything because they have " limited access to non deposit accounts". I never received any confirmation about receiving my documents or anything.
I called I think June 9th the women said they never received my documents even though i clearly sent them to their email address so she told me resend them again.
This whole thing is ridiculous, this is why i only use bovada.lv ( most visited online casino in the world, i withdraw money in 10 minute)will never deposit money on this website, I just want the money that is mine that I fairly earned. I can't imagine how much these people hassle people who win and deposit their own money it is crazy. This obviously isn't fair, I just want the 70$ I withdrew 2 weeks ago.
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