O jogador dos Estados Unidos teve sua conta bloqueada sem maiores explicações. A reclamação do jogador foi resolvida com sucesso.
Ganhei 725,00 mas não consigo sacar. Me pediram para enviar os documentos e fiz isso. Agora não consigo entrar na minha conta por algum motivo. Diz que a conta foi bloqueada.. Eu ganho e eles bloqueiam a conta??
Caro cobra562,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender toda a situação completamente. Você poderia informar se concluiu a verificação da conta com sucesso? Você já recebeu algum saque bem-sucedido deste cassino no passado? Quais jogos você está jogando (jogos ao vivo, caça-níqueis ou multiplayer)? Seus ganhos foram acumulados com ou sem bônus ativo?
Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru .
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Petronela
Eu nunca saquei aqui. Fui fazer isso e recebi uma mensagem dizendo para enviar documentos. Enviei e não ouvi nada ainda. Eu queria fazer o login e ver se fui aprovado para sacar. Isso quando não consegui login.Acho que gastei mais de 400,00 em 1 noite em 5 sites tentando sacar. Tive muita sorte e eles podem pensar que estou trapaceando. no casino local..eu tenho uma conta em mais de 160 casinos diferentes.Eu não trabalho ou tenho um emprego e jogo online há 22 anos.im em ssa/ssi e alugo um quarto na casa da minha mãe.O motor do meu carro morreu e eu tê-lo em uma loja. Eu tenho tentado levantar o dinheiro para consertar meu carro e configurar uma conta para me ajudar. https://gofund.me/56c15eff meu carro é autografado por Jack Roush e eu o peguei há muito tempo. Talvez eu saiba o que está acontecendo. Ganhei muito dinheiro nas últimas 2 semanas, pois tive sorte. mais de 5.000 foram ganhos se eu conseguir tudo. acho que eles pensam que estou trapaceando. Não consigo entrar em nenhuma das minhas contas com este grupo de cassino. acabei de receber 2.650,00 do sloto cash casino na semana passada. O cheque não foi Ainda não consegui. Então eu ganho 3.300,00 no mesmo jogo no mesmo site e saquei. Então, como ganhei mais de 5.000,00 em seus sites, devo estar trapaceando? Isso é muito confuso se você me perguntar. Mesmo os sites irmãos em que eu nem ganhei eu não consigo fazer login. Parece estranho que todos os sites em que eu ganhei me bloquearam. Isso eu sinto que está errado. Alguém tem uma boa sorte e eles os acusam de trapacear?
Como o problema foi resolvido com sucesso, agora fecharemos a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema. Muito obrigado, cobra562, pela sua cooperação e confirmação, e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver algum problema com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Petronela
Casino.Guru