CasaReclamaçõesOzwin Casino - O saldo do jogador foi anulado.

Ozwin Casino - O saldo do jogador foi anulado.

Traduzido automaticamente:

Montante: A$8.500

Ozwin Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 18/02/2022 | Caso encerrado : 09/03/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
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O jogador afirma que o cassino anulou seus ganhos. A reclamação foi rejeitada porque o jogador parou de responder.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
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Tive uma bela vitória no cash bandit 3, o suficiente para começar a apostar alto, consegui chegar a 13.000 dólares,

Eu joguei para baixo com grandes apostas para $ 8.500 na esperança de conseguir outra vitória.

O site ozwin então encerrou meu jogo e ficou offline por cerca de uma hora, recebi um e-mail do ozwin dizendo que aparentemente estou tendo problemas para entrar e para redefinir a senha, o que não foi o caso, todos os meus dados estavam corretos, era do seu lado que quaisquer problemas se originaram.

Quando ozwin voltou a ficar online, meus ganhos foram retirados da minha conta e apenas os 80 dólares originais permaneceram.

80 dólares sem bônus.

Qualquer comunicação com eles é inútil, qualquer evidência de que isso aconteceu foi removida e o atendimento ao cliente continua driblando lixo.

Eu vou levá-lo mais longe.

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Público
Público
há 2 anos
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Olá Kristian,

Muito obrigado por enviar uma reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Ozwin Casino.

Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de seguirmos em frente.

Você fez alguma captura de tela do seu saldo antes do problema? Você pode acessar seu histórico de apostas no cassino onde os ganhos são visíveis? Qual foi a resposta do cassino quando você os contatou com esse problema?

Aguardo sua resposta e espero que possamos ajudá-lo.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Prezado Cristiane,

Nós não ouvimos de você há algum tempo. Observe que a reclamação será rejeitada se não recebermos nenhuma resposta nos próximos 7 dias.

Cumprimentos,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora rejeitada pelo motivo acima mencionado.

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