Prezado laajg70461,
Muito obrigado por enviar esta reclamação. Lamento saber do seu problema com o Pacific Spins Casino. Permita-me fazer algumas perguntas para ter certeza de que entendi completamente sua situação.
Você consegue ver em seu perfil que sua conta foi verificada? Quais documentos você enviou para KYC?
Você poderia informar qual é o status da sua solicitação de saque?
Quando foi a última vez que você contatou o suporte ao cliente sobre seu saque?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente
Verônica
Dear laajg70461,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about your issue with Pacific Spins Casino. Please allow me to ask you a few questions to make sure I understand your situation completely.
Can you see in your profile that your account has been verified? Which documents have you sent for KYC?
Could you please advise what the status of your withdrawal request is?
When was the last time you contacted customer support regarding your withdrawal?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards
Veronika
Traduzido automaticamente:
