Olá vtaylor75,
Olá Peter,
Ao analisar as informações de login, descobrimos que o jogador possui uma conta em nosso cassino com o nome de usuário fornecido ao administrador do Guru. Além disso, após uma análise mais aprofundada da conta do jogador, descobrimos que o jogador jogou apenas com promoções gratuitas. Duas vezes o jogador conseguiu cumprir os requisitos de aposta e sacar:
Em 20/06/2024 às 18:14:51 após jogar com a ficha grátis de boas-vindas (regras: https://pacificspins.com/terms?class=welcome200)
Em 29/06/2024 às 21:20:26 após jogar com as rodadas grátis (regras: https://pacificspins.com/terms?class=50sunset)
O saque máximo de ambas as promoções gratuitas foi de US$ 50.
Lamento, mas o jogador nunca verificou a conta nem fez qualquer depósito no nosso casino.
Se precisar de ajuda adicional, não hesite em nos contatar novamente.
Atenciosamente
Daniel Moore
Gerenciamento de Pacificspins do Cassino
Hi vtaylor75,
Hi Peter,
Upon reviewing login information, we found that the player have an account at our casino under the username provided to Guru administrator. Additionally, upon further review of the player`s account, we found that the player played with free promotions only. Twice the player succeeded in finishing the wagering requirements and were able to withdraw:
On 6/20/2024 at 18:14:51 after playing with the welcome free chip (rules: https://pacificspins.com/terms?class=welcome200)
On 6/29/2024 at 21:20:26 after playing with the free spins (rules: https://pacificspins.com/terms?class=50sunset)
The max cashout from both free promotions was $50.
I'm sorry, but the player never verified the account or made any deposit at our casino.
If you need any additional help, please do not hesitate to contact us again.
Kind Regards
Daniel Moore
Casino Pacificspins Management
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