O jogador do Azerbaijão está insatisfeito com o processo de retirada. Mais tarde, ele nos informou que recebeu seus ganhos, portanto, marcamos esta reclamação como resolvida.
Como outros jogadores, também recebi pela primeira vez 3, meus fundos de retirada. após o último 3º pagamento, 12-13 dias eles não dão os fundos ganhos. eles têm um tipo de resposta "problema técnico" "problema de pagamento" "recrie e aguarde até 24 horas" . porque ?
se o cassino tiver problemas de pagamento de 10 a 15 dias, como eles se chamam honra? Eu perguntei a eles, por que seu "sistema de pagamento" nunca cancelou as operações de depósito e devolveu meu dinheiro? por que seus problemas estão ativos apenas quando o cliente deseja criar uma retirada e receber os fundos ganhos?
Prezado Eldar,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito pela sua experiência negativa. Qual método de pagamento para retirar seus ganhos você optou? Era o mesmo que você usava antes?
Quando exatamente você recebeu sua última retirada bem-sucedida, por favor?
Além disso, encaminhe qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para kristina.s@casino.guru . Alternativamente, você pode postar aqui.
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Obrigado Kristina, recebi fundos de retirada há alguns minutos.
Olá Kristina, minha última retirada foi de 400 azn em 11 de abril. e foram os últimos fundos que me pagaram. desde o primeiro dia jogando pin up casino eu recebi totalmente os fundos 3 vezes, e todas as retiradas foram feitas pelo método de pagamento de retirada mastercard. pela sua atenção, gostaria de informar que todos os meus depósitos também foram pelo método de pagamento mastercard. e retiradas como escrevi acima.
E Kristina, por favor, avise aos homens, o que você quer dizer com "qualquer comunicação relevante entre mim e o cassino"? por exemplo, a tela de bate-papo entre mim e os operadores de pin up? ou outra coisa?
Obrigado pela atenção Cristina.
Ótima notícia, Eldar! Como a reclamação foi resolvida com sucesso, agora a fecharemos como 'resolvida' em nosso sistema. Obrigado por sua cooperação e não hesite em nos contatar se tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro. Estamos aqui para ajudar.