O jogador da Índia solicitou uma retirada, mas está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
The player from India requested a withdrawal, but it has been pending since. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
O jogador da Índia solicitou uma retirada, mas está pendente desde então. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
Meu id 23557206
Eu fiz minha retirada de 15500
Em 05/06/22 12:20:21
Já está completo 6 dias no suporte ao cliente eles estão sempre dizendo os mesmos resultados como se fosse concluído em breve
E o prblm era do lado do paytm
Mas a retirada do meu amigo está completa
O pensamento é que eles fornecem apenas 3-9 valores de retirada corretamente depois que eles seguram seu dinheiro, então fique atento para jogar com esses amigos
Depois dessa edição só pesquiso sobre essa resenha e agora estou pensando 🤔
E o bilhete é TS-359874
Se você recebeu este bilhete, não deposite seu dinheiro de trabalho duro
Se você ainda joga
My id 23557206
I done my withdrawal amount of 15500
On 05.06.22 12:20:21
It's already complete 6 days in customer support they are always saying the same results like it will complete soon
And the prblm was paytm side
But my friend withdrawal is complete
The think is in this they provide only 3-9 withdrawal amount correctly after that they hold their money so be alart to play on this friends
After this issue only I search about this review and now I'm thinking 🤔
And the ticket is TS-359874
If you got this ticket don't deposit your hard working money
If you playing still
Prezado Rahuledison50,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. É bastante comum a retirada, levar alguns dias ou até semanas para ser totalmente processada. Isso significa que pode levar algum tempo até que seu dinheiro apareça em sua conta. É por isso que aconselhamos os jogadores a serem pacientes e esperarem pelo menos 14 dias após solicitarem seus saques antes de enviarem uma reclamação.
Entendi corretamente que você está aguardando sua retirada desde o dia 5 de junho?
Ansioso por saber sobre você.
Atenciosamente,
Cristina
Dear rahuledison50,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. It’s quite usual for withdrawal, to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint.
Do I understand correctly that you have been waiting for your withdrawal since the 5th of June?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Obrigado pela sua resposta, rahledison50. Observe que sempre damos ao cassino duas semanas inteiras para processar cada pagamento e, se não houver desenvolvimento até o final desse período, interviremos. Vamos nos manter positivos e aguardar as boas notícias em relação à sua retirada. Agradecemos de antemão por sua paciência.
Thank you for your reply, rahuledison50. Please note that we always give the casino two full weeks to process each payment and if there’s no development by the end of this time frame, we will intervene. Let’s stay positive and wait for the good news regarding your withdrawal. Thank you in advance for your patience.
Prezado Rahuledison50,
Houve alguma notícia? Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Dear rahuledison50,
Has there been any news? We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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