O jogador do Chile enfrenta problemas com um depósito que não foi creditado por mais de um mês e relata respostas inúteis e sarcásticas do suporte ao cliente. Além disso, ele menciona problemas com bônus e expressa preocupações sobre a confiabilidade geral do site.
Já faz mais de um mês que fiz meu depósito e ele não foi creditado.
Nenhuma solução foi fornecida. E além disso, quando você contata a equipe de suporte, eles zombam de você.
Por exemplo, eles dizem:
"Lamento que você tenha essa percepção" (Após 1 mês.)
Ou...
Sua tarefa está sob revisão...
O suporte não te ajuda, mas eles perguntam sarcasticamente... Posso te ajudar com mais alguma coisa?
E uma infinidade de frases realmente ridículas sobre o reembolso... Já entrei em contato com a Safety Pay e o banco.
Além disso, eles não concedem todos os bônus e, no geral, o site é bastante duvidoso.
Caro josemauricio4710,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Se seu depósito nunca foi creditado na sua conta do cassino, a única coisa que eu recomendaria é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas tenha em mente que é um processo complicado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino geralmente fica de mãos atadas.
Lamento não poder ajudar muito neste momento. Deixarei esta reclamação aberta por um mês e peço gentilmente que nos mantenha atualizados. Muito obrigado pela sua compreensão.
Atenciosamente,
Verônica
Verônica
Não se preocupe, será assim. Eu o manterei informado.
Escrevo para a PIN UP todos os dias.
Aparentemente há falidos que não estão fazendo seu trabalho. Ou estão ganhando algum... "INCENTIVO EXTRA"
Há algo em tudo isso que não faz sentido.
Porque até onde eu posso ver... A plataforma é boa... Bem feita. Com um grande investimento... E eles não estão roubando de nós... Nossos clientes para ganhar dinheiro...
Então... Acho que porque não tenho 100% de certeza de que existem pessoas... Que embolsam... Recursos... Fazendo o sistema falhar...
E claro. Então os call centers... Eles te atendem. Defendendo
Essa posição. Ou fazer você acreditar que esse erro é devido à sua má gestão. Ou erro de cálculo. Eles sempre culpam o cliente.
Veronika está ausente do escritório ou de férias. É possível que não consigam responder a esta reclamação tão rapidamente como normalmente o fazem. Obrigado pela compreensão.
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