Pinball Slots Casino - O jogador foi solicitado a fornecer documentos para verificação adicional.

Nome de usuário CR *** 21

Registrado anteriormente neste site há meses, agora querendo que eu envie documentos de identificação novamente para retirar os ganhos

Meus dados e dados bancários não mudaram

Tendo o mesmo problema com o luckywheel bingo retira £ 47

Enviei um e-mail para ambos sem resposta

Ambos são sites de jogos jumpman

Por favor, intervenha e resolva

Paul c ***

Caro Cressy6964,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber da sua experiência negativa. Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino se certifica de que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Cada casino é único e requer diferentes documentos dos jogadores em momentos diferentes. Não é nada incomum que o cassino exija verificação de identidade adicional.

Lamento, mas terá de passar por este processo e recomendo-lhe que coopere totalmente com o casino se quiser receber os seus ganhos. Por favor, mantenha-nos atualizados se houver algo novo.

Ansioso por saber sobre você.

Atenciosamente,

Cristina

Prezado Cressy6964,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Por favor, esteja ciente de que, caso você não responda no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação mais aprofundada ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.