O jogador da Austrália solicitou uma retirada há mais de dois meses. Está pendente desde então, mas o casino acabou por conseguir pagar o processo de levantamento e o caso está resolvido.
Estou esperando há 2 meses e meio. Disseram que tudo foi aprovado apenas esperando o cassino aprovar o saque. Por várias vezes, eles disseram que ainda nada
Caro Jacqulyn,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento muito saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação na resolução do seu problema, mas, antes de fazê-lo, você poderia especificar qual método de pagamento escolheu? Você já sacou algum ganho com sucesso neste cassino no passado? Eu entendi corretamente que você acumulou seus ganhos puramente de bônus sem depósito?
Nesse ínterim, sugiro que verifique nossa análise do Planet 7 OZ Casino: https://casino.guru/Planet-7-OZ-Casino-review :
„Todo o grupo de cassinos visa principalmente os Estados Unidos e Canadá. Por causa disso, todos os cassinos neste grupo de cassinos compartilham duas características específicas - limites de retirada mais baixos por semana e tempos de pagamento de longa espera. Você deve esperar que a primeira retirada leve muito tempo (em alguns casos, até um ou dois meses). "
„Dito isto, aconselhamos a todos os jogadores que pensam em jogar com este grupo de casinos que devem estar preparados para tempos de espera mais longos do que o normal. Se você tiver a opção, recomendamos o uso de pagamentos Bitcoin ou Neteller, que são mais confiáveis e um pouco mais rápidos. "
No entanto, acredito que poderemos ajudá-lo a resolver seu problema o mais rápido possível. Ansioso por saber sobre você.
Cumprimentos,
Petronela
Foi uma promoção que joguei, creio que não há bônus de regra. Por 60 dólares, meu saque foi do bitcoin, assim como minha compra foi concluída e nenhum ganho foi coletado.
Eu entendi corretamente que não era um bônus sem depósito, au contraire, você depositou $ 60 em sua conta ao ativar a promoção? Ansioso por saber sobre você.
Sim . Deposito os 60. Não foi uma promoção gratuita. Era $ 60 da minha conta bancária
Muito obrigado, Jacqulyn, por fornecer todas as informações necessárias. Vou agora transferir a sua reclamação para o meu colega Martin, que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.
Olá Jacqulyn!
Eu cuidarei da sua reclamação agora. Por favor, note que devido às férias de Natal, a resposta do casino pode demorar algum tempo.
Gostaria de convidar o Planet 7 Casino para esta conversa para nos ajudar a resolver o problema.
Olá a todos,
Desculpe pela demora na resposta Jacqulyn, eu estive um pouco lá para comemorar o feriado com meus filhos. Olhando para isso para você, devemos ter alguma movimentação em breve. Avisarei você quando tiver uma atualização.
Até então, votos de felicidades e feliz ano novo!
Atenciosamente,
Nick e Planet 7
Olá Nick e Planet 7 Casino!
Estou muito feliz em ver algumas boas notícias sobre esta situação, por favor, mantenha-nos atualizados quando você tiver qualquer atualização sobre o status da retirada.
De fato,
A retirada já está aprovada, vamos ver se não podemos tirá-la logo. 🙂
Avise-nos quando esse dinheiro chegar em Jacqulyn.
Melhor,
Nick e Planet 7
Ola Jacqulyn,
Por favor, não se esqueça de nos manter atualizados sobre o recebimento de seus fundos, para que possamos encerrar esta reclamação como 'resolvida'.