O jogador da Austrália está enfrentando dificuldades para sacar seus ganhos devido à geolocalização. Casino disse que o jogador deveria usar outro método de pagamento para retirada, mas o jogador fechou sua conta. Não poderíamos ajudar mais neste caso ..
Eu pedi para retirar 900 dólares 5 semanas atrás, enviaram todos os IDs, agora eles finalmente os aprovaram depois de muitos lançadores para eles, agora eles dizem que não pagam em nossa região ou que não há psp, eles simplesmente não me pagam e por que eles Dizem que eles não operam em nossa região, é isso mesmo? Por que eles estão no melhor site de cassinos da Austrália? É inacreditável o que eu estou falando com eles.
Querido Pedro,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento ouvir sobre o seu problema. Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender toda a situação. Como não encontrei a Austrália listada entre os países restritos, gostaria de perguntar se você acumulou seus ganhos graças a ganhar um jogo de jackpot?
Termos e condições: https://www.playamo.com/terms-and-conditions
"Jogadores dos seguintes países não são elegíveis para ganhar nenhum jackpot dos jogos de jackpot oferecidos pela NetEnt (como as noites da Arábia) , tais como: Austrália , Azerbaijão, China, Dinamarca, Índia, Israel, Itália, Japão, Malásia, Catar, Rússia, Espanha, Tailândia, Tunísia, Turquia, Emirados Árabes Unidos, Ucrânia. O cassino fará esforços razoáveis para impedir que jogadores desses países cheguem aos jogos, mas se jogadores de qualquer um dos países declarados ganharem o jackpot, o ganho do jackpot será anulado. "
Uma explicação adicional seria que seu método de pagamento preferido não está disponível para saques em sua região. Você poderia informar qual método de pagamento você escolheu? Além disso, se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.
Cumprimentos,
Petronela
Obrigado gentilmente voltando e não houve vitórias de um jackpot e eu usei meu cartão de crédito em todas as transações, cerca de 60 delas eu toquei em anúncios bancários que eles enviaram para enviar meus números de transferência internacional do banco ainda não tenho resposta para isso Como por outros 15 posts que eu enviei a eles, isso é frustrante. Eles nem retornam uma resposta. Desative-me para exp, em todo esse caso, nunca tive um problema como esse. Joguei cassinos que a Austrália diz que são seguros e sempre recebi meu dinheiro. winni gs nos últimos 4 anos k estou perdendo a fé eu sinto que tenho sido rasgado pf Acabei de ler alguns comentários ele tem um monte de complInts thankyuo
Muito obrigado Peter por fornecer todas as informações necessárias. Transferirei agora a sua reclamação para o meu colega Viliam, que estará à sua disposição. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido para sua satisfação no futuro próximo.
Olá Peter,
Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Gostaria de convidar o Playamo Casino para esta conversa. Você pode explicar qual é o principal problema nessa situação, por favor? Se você tiver alguma evidência de jogo irregular do jogador ou violação dos Termos e Condições, encaminhe-o para o meu endereço de e-mail: viliam.v@casino.guru.
Peter, se você tiver alguma comunicação entre você e o Playamo Casino, encaminhe-a para o meu e-mail também, por favor.
Gostaríamos de pedir ao Playamo Casino para responder a esta reclamação. Estamos estendendo o cronômetro por 7 dias. Se o cassino não responder no prazo estabelecido, encerraremos a reclamação como 'não resolvida'.
Olá a todos,
Peter, sua conta foi confirmada, você pode sacar seu saldo.
A parte mais difícil aqui é que não podemos sacar no seu cartão.
Infelizmente, os cartões do ING, Commonwealth Bank of Australia, Bank West, ANZ, Westpac, St George, Bank SA, Bendigo, Adelaide Bank e Bank of Melbourne podem ser usados apenas como métodos de depósito.
Você sempre pode usar métodos alternativos, como transferência bancária.
Por favor, visite nosso serviço de bate-papo ou me responda aqui se precisar de mais assistência. (O bate-papo é a maneira mais rápida)
Viliam, companheiro, recebi uma notificação sobre este caso apenas hoje, mas não em 29 de maio. Por isso, nunca soube que há clientes que precisam da minha ajuda.
Atenciosamente,
Vlad
Playamo.
Muito obrigado Vlad pela sua resposta rápida. Peço desculpas pelo problema técnico. Vamos verificar.
@ Peter, como Vlad escreveu anteriormente, você precisa usar um método de pagamento diferente para uma retirada. Entre em contato com o bate-papo ao vivo e me informe sobre o resultado.
Comentário do jogador enviado por e-mail: " Companheiro, fechei minha conta com eles; eles são um rascunho e os desfigurei com todos os meus companheiros de apostas de 320 pessoas, para que nenhum deles brinque com todas as más notícias que estão apresentando. monte de contras recebendo informações persanol eu descobri no meu "
Infelizmente, desde que você encerrou sua conta, receio, não podemos fazer muito por você. Se houver alguma informação adicional que apóie este caso, não hesite em entrar em contato conosco; caso contrário, seremos forçados a rejeitar sua reclamação. Obrigado pela sua compreensão.
Infelizmente, depois de coletar todas as informações necessárias, rejeitamos esta reclamação como injustificada. Lamentamos, mas não fomos capazes de ajudá-lo, mas não hesite em entrar em contato conosco no futuro, se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino. Estamos aqui para ajudar.
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
