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PlayToro Casino - Os ganhos do jogador permanecem não pagos.

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Pontos negros: 652

Montante: 1.000 €

PlayToro Casino
Índice de Segurança:Acima da média
Submetido: 24/08/2023 | Não resolvido : 09/07/2024
Não resolvido O nosso veredicto

Provas insuficientes do casino

NÃO RESOLVIDO

Resumo do caso

há 4 meses
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O jogador da Finlândia depositou milhares de euros durante vários meses no PlayToro Casino. Apesar da verificação de conta aprovada, ela não recebeu os seus ganhos de 1000 euros. A jogadora alegou que o casino estava fechado para jogadores finlandeses e ela não podia fazer quaisquer depósitos ou levantar os seus ganhos. Ela solicitou o reembolso de todos os seus depósitos, alegando que o cassino operava ilegalmente. A Equipa de Reclamações tentou contactar o casino várias vezes, mas não obteve resposta. Como resultado, a reclamação foi marcada como ‘não resolvida’, afetando negativamente a classificação do casino. O jogador foi aconselhado a contactar a Malta Gaming Authority para obter mais assistência.

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há um ano
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Depositei milhares de euros no cassino www.playtoro.com administrado pela skillonnet. Apesar de terem todos os meus documentos aprovados, ainda não pagaram os meus ganhos de 1000 euros. Continuei a depositar milhares de euros durante vários meses e agora suspeito que fui enganado. O cassino é mencionado em alguns sites de publicidade como fechado. Por favor, ajude-me a descobrir se todo o cassino está realmente fechado e quem me roubou todo o meu dinheiro, vários milhares de euros, através do trustlun. O agente de atendimento ao cliente finlandês confirmou que os documentos da minha conta foram aceitos, mas meus ganhos de 1.000 euros não foram pagos, apesar dos meus grandes depósitos. Por favor me ajude. Esta é a mesma empresa, Skillonnet.

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há um ano
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Querida Petety,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Você poderia confirmar se joga no domínio https://playtoro.com/ ? De acordo com as informações que vejo em nosso banco de dados, o site deve estar instalado e funcionando. A única filial fechada do PlayToro é a alemã.

Você poderia confirmar se foi aprovado na verificação KYC? Que documentos você forneceu e quando exatamente enviou o último?

Você poderia especificar há quanto tempo está esperando o pagamento de seus ganhos?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente

Verônica

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há um ano
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Ei. primeiro, o cassino é anunciado como um cassino sem conta. e o cassino é anunciado com saques rápidos e confiáveis. 10-15 minutos. a primeira retirada foi de 800 e. imediatamente houve um obstáculo. para repatriação. baixe os documentos. Baixei toda a carteira de motorista, passaporte, conta de moradia. o retorno não veio. e o chat não foi respondido. então joguei por 800 e e fechei minha conta do jogo. quando eu fizer login novamente. veio você deseja abrir sua conta novamente. Abri .e veio uma notificação de que você pode jogar no dia seguinte.durante uma hora.Abri o Shati e havia uma mensagem lá. e Shatti respondeu. Aspa finlandesa. Seu documento foi aprovado. bem, depositei novamente. E depositei por muitos dias. No dia 23 de agosto, depositei 500 e e ganhei 1.000 e. Eu me retirei. Fui ao pedido de saque. O cancelamento com a barra de saque ficou visível o tempo todo. Tentei depositar. não funcionou. eles trouxeram a barra de retirada na minha frente. para tirar isso disso. ou seja, o depósito foi bloqueado quando eu estava dentro da conta do jogo. o gráfico não foi respondido de forma alguma. mesmo que diga. responderemos em 4 minutos. Esperei 20 minutos. sem resposta e sem retirada. trustulla será creditado assim que você retirar. então a intenção era que você não pagasse. porque era visível. cancelamento. Joguei por 1000 e e chorei na garganta. Fui fazer o check-out no cassino. o cassino é realmente uma farsa. Depositei muito .e confiei que também receberia meus ganhos.este cassino está marcado como fechado em alguns lugares.em alguns lugares por anunciantes finlandeses.o cassino está fechado.Vou cruzar as mãos.se conseguir o dinheiro, depositado de volta.o cassino é uma loja como qualquer outra .onde você compra com dinheiro. foi leite ou um jogo. Brinquei com trístula com minha identificação. e fui ao site www.playtoro.com. Baixei há alguns dias quando tentei sacar o primeiro lucro do 800e. Ontem, 23.8, tentei sacar 1000e. o cassino entra em uma barra de vaivém de uma conta encerrada. você deseja abrir sua conta novamente. eu fiz isso 3 ou 4 vezes também. eu gostaria que houvesse uma pausa permanente no jogo. eu teria salvado milhares de e. eu não teria acreditado que o vencedor do prêmio casino iniciasse o skillonnet. e tão irresponsável. que ainda tem uma licença válida. inacreditável

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há um ano
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Ei. listen Não vejo mais playtoro kasinoa no seu site. nem aparece em outros sites de avaliação de cassinos. também não aparece no site askkamblers. o cassino está fechado. porque não existe mais, 2021 é a última vez que as avaliações dos usuários foram publicadas publicamente. ou seja, o cassino está fechado e fui enganado para um cassino fechado. depositar através de alguém. para um site falso. obrigado, percebeu-se que nenhum cassino é confiável. é um cassino falso licenciado ou não. mesmo no site da mga há muitos cassinos que mentem sobre os mga licenciados e seus números há dias. ou seja, a grande pirâmide da fraude é o mafioso dos cassinos do mundo. onde ninguém supervisiona. esqueça isso. quando você mesmo sabe que o cassino nem existe. como se não estivesse mais no seu site. aparentemente o cassino fechou em 2021. o dinheiro torna o ladrão e o ganancioso. quando o dinheiro das pessoas é movimentado em cassinos online.

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há um ano
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O cassino playtoro está fechado. e seus cassinos fechados no site. diz fechado e não está mais operacional. Fui enganado nesses cassinos. na internet. isto é, alguém ou um grupo de .yht que trabalha com trustlu e outros me enganaram nesses cassinos fechados. aparentemente, apresentei uma queixa à polícia sobre os casinos que estão fechados. e ainda agem como tomadores de dinheiro. em todos os cassinos os ganhos foram manipulados e os jogos.

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há um ano
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Ei. Os casinos fechados que estão aqui ainda funcionam online como casinos em pleno funcionamento. Não deveríamos apoiar mga.n e você que trapaceia aí na internet. O cassino uberlucky não demora muito para colocar dinheiro lá. plerz kasino também e joga kasino .então muitas pessoas trapaceiam lá .pelo menos eu. em qual cassino você pode confiar. Quando não há garantias, os ganhos serão pagos. atividades sujas e terrivelmente corruptas. Não jogarei em todos os cassinos estrangeiros. quando você lê muitas reclamações de cassino. as mesmas coisas que eu mesmo experimentei durante 10 anos. a licença não garante nada. e ninguém se importa. quase todo mundo deveria ter suas licenças retiradas. mesmo que sejam levados. como um cassino ilegal, eles ainda estavam trapaceando. obrigado, já foi visto. um novo virá. Você se atreve a colocar dinheiro. o mundo enlouqueceu.

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há um ano
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Ei. ontem depositei lá no playtoro. agora o depósito foi bloqueado pela administração. É assim que funciona. o dinheiro é ordenhado e os lucros não são pagos. os documentos foram aprovados. contanto que você deposite seja bom. o tempo de pagamento vem do cassino. vamos descobrir e fechar as contas no final. o que diabos está errado. não é realmente honesto. além de apostas que não fecham a conta até que você mesmo a feche. uma aposta sempre paga sem documentos e essas merdas, mói os lucros também. Não foi para isso que o cassino foi feito? você não faz isso se depositar. Você pode perder no jogo. mas se você ganhar, o cassino paga essa vitória. hoje em dia os cassinos não pagam. alguém me diga. por que a situação chegou a esse ponto? et casino não quer devolver os ganhos. os riscos são altos para os jogadores. quando o dinheiro pertence ao jogador que deposita e acredita que o casino é uma entidade honesta e que respeita o cliente. com base em minhas leituras e experiências. quase todos os seus cassinos deveriam estar sem masrkinos. cassinos honestos só estariam disponíveis. e os cassinos zumbis não estão enganando as pessoas. você não pode remover da sua lista todos os ruins em geral? os jogadores nem depositariam lá. em todo o país ao depositar pessoas. uma quantidade terrível de dinheiro entra na conta do cassino. o dinheiro flui para a caixa registadora e nenhum lucro é honestamente pago a partir da caixa registadora. por que eles geralmente podem ser licenciados. cuja segurança deve ser essa licença. você poderia responder por que o cassino pode ser o fiador da licença se o cassino não mantém o contrato com o supervisor da licença. alguém por favor me diga. qual cassino é confiável. e quem é esse .honesto. lê muito. experiências tristes. jogadores de cassino. que são exatamente iguais. experiências como a minha. o site também seria muito melhor e mais confiável. se o seu cassino zompi foi removido. completamente. embora o site seja um site com experiências. de todos os cassinos. por que o jogador de cassino deve provar. que o et casino é ruim e desonesto. afinal, trata-se de dinheiro. remova os ruins e mantenha os honestos na lista. deixe os clientes comentarem sobre os cassinos que os pagam. o dinheiro economizado de muitas pessoas e a saúde mental. e o mau gosto de uma fraude perdida. por lei, já deveria ser proibido que zumbis não aceitem dinheiro..de novo..isto é, quando não pagam. lucros para fora. quando o dinheiro te deixa ganancioso. o fluxo de caixa se move e diminui. mas quando você ganha. sinos diferentes tocarão. como é possível que exista tal coisa. o controle de licenças é enganoso e difícil.

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Público
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há um ano
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. Olá, ainda tenho uma pergunta. porque quem joga por dinheiro confia demais no .license. passou pela minha cabeça. poderiam os próprios proprietários do casino ser os fiadores da licença. isto é, eles próprios são donos dos casinos e porque .quando você fizer uma reclamação, haverá. seu caso é o mesmo e você deve colocar a ecrooca da mesma forma. o gosto da preguiça é passar as coisas ali para outra reclamação. se o cassino for ruim e não pagar. ganhos. como diz no contrato. a tarefa do supervisor de licença é eliminar cassinos ruins e desonestos. mas e se houver apenas uma entidade que faça todos eles? ou seja, possui cassinos com nomes e plataformas diferentes. etc. É por isso que esses cassinos são obtidos por bandidos e garotos? O mesmo proprietário está por trás de todos eles? O supervisor de licença possui todos os cassinos? com títulos diferentes. e com nomes de empresas. É por isso que o negócio dos cassinos é tão ruim? e supervisão. a licença garante .o que ela garante .não garante quando. não seriam cassinos, nem existiriam se a lei fosse revogada. ou seria. mas apenas alguns por cento seriam negócios. é disso que se trata. negócios comerciais. Não sei. um novo cassino está chegando. o que lê. ótimas críticas e tudo é ótimo. mas chegará a hora da degustação. a alegria termina em breve. com o jogador. Eu gostaria que alguém lesse isso e pensasse. você joga 20.000 e ganha 50.000. Yippee e você não ganha nenhum ganho. quem ganhou.

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há um ano
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Querida Petety,

de acordo com nossas informações, o PlayToro Casino está aberto e disponível na Finlândia. Você poderia informar quando foi a última vez que visitou o site do cassino? Quando você fez o último depósito? Você poderia me dizer se há alguma solicitação de saque ativa em sua conta?

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há um ano
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Ei. por que a resposta e minha reclamação foram adiadas por 6 dias. Ontem falta um dia

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há um ano
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Cada vez que postamos uma nova resposta, o cronômetro é definido para um novo período de 7 dias. Você poderia responder às perguntas que fiz no meu comentário anterior? Agradeço antecipadamente.

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há um ano
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Ei. Não sei . minha conta foi encerrada. do lado da administração. quando tentei depositar lá. Entrei na conta do jogo. mas não consegui depositar. Eu mesmo não fiz depósito ou qualquer outro pedido de fechamento. por que você vê playtoro em inglês. mas nem carrega essa página. quando você pressiona o logotipo. e o playtoro finlandês não está no site. como você descobriu que o playtoro está aberto para finlandeses? quando a licença sueca não permite que você jogue e a licença do Reino Unido também não. a única é a licença mga, na Finlândia é anunciado que o casino está fechado. obrigado

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há um ano
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oi, posso saber por que este site não mostra o site playtoro para jogadores finlandeses. e onde você verificou se o site está aberto aos finlandeses? por que você não tem um cassino playtoro. além da seção do Reino Unido. obrigado

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há um ano
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obrigado pela ajuda. processamento final

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há um ano
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Lamento pela desinformação. Verifiquei os dados mais uma vez e você estava certo. O cassino não está mais disponível para finlandeses. Entendi corretamente que você não conseguiu fazer mais depósitos no cassino? Você poderia confirmar quanto dinheiro há em sua conta que deseja sacar?

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há um ano
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Ei. em primeiro lugar, depositei durante muito tempo no casino. milhares.e quando ganhei 1000 e.não foi pago. Os finlandeses não podem jogar lá. Também perguntei à autoridade de jogo sueca, que supervisiona este casino. por que muitos depósitos foram tirados de mim. Quero todo o dinheiro que depositei de volta. o cassino infringiu a lei e sob a licença .quando existe .isso também não é suficiente. em seu site. lê. que a Skillonnet recebeu multas pesadas. por cometer negligência responsável. isso também é o que diz no site oficial dos vigilantes de licenças do Reino Unido. que é monitorado pelo endereço do Reino Unido. eles não têm o direito de aceitar depósitos de finlandeses. em sites finlandeses que anunciavam. anunciou que o cassino está fechado. Obrigado.

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há um ano
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minha conta foi encerrada. aparentemente foram pegos. de fraude

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há um ano
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O cassino Turbonino também tirou dinheiro de mim no início. E também está fechado. mesmo assim fiz um depósito. e eles devolveram o último depósito de 20 e. os restantes depósitos detidos. aí está o meu dinheiro também. que o pegou mesmo com o cassino fechado. e lá também quando fechei minha conta. foi .você deseja abrir sua conta novamente .jogar no dia seguinte naquele horário . eles também me incomodaram para abrir ou fechar a conta com o .system toda vez que eu fechava minha conta. o cantor mascarado também seguiu o mesmo caminho. e isso também está fechado para os finlandeses. Fechei lá também. E com login novamente. veio uma barra na frente. você quer abrir sua conta. quando abri, pude jogar novamente no dia seguinte. e essa é a pista que aqueles 3 cassinos enganaram. E por muito tempo eu. todos os três cassinos

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há um ano
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a maneira como eles usaram isso parecia um abuso e uma fraude realmente grosseiros. minha saúde piorou por causa disso também. quando se trata de abuso grosseiro e terrível. não havia ninguém para proteger. Perdi muito dinheiro. e um senso de autoestima. por que ninguém acreditou em mim. como os cassinos estão trapaceando? que se aproveitam de pessoas fracas. contanto que sejam pegos.

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Público
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há um ano
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sim, todos sabem. Quanto eu depositei lá. milhares de euros. eu os quero de volta. meu dinheiro. que depositei lá. e a quantidade de dinheiro é grande.

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há um ano
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Ei. Eu ainda direi isso. quando fechei minha conta em um cassino Skillonnet. por exemplo, cassino turbonino. a mensagem apareceu. você fechou a conta. Nenhum efeito em outros cassinos irmãos. eles sabiam que eu estava indo jogar no cassino irmão deles e fechei a conta lá também. também disse que .não se aplica à conta do cassino irmão. ou seja, venklasivas 0,3 no meio da mesma mensagem.mesmo atrás. você deseja abrir sua conta. se eu fechasse. não se aplica ao fechamento do nosso cassino irmão. e meu entendimento é que se você abrir uma conta em um cassino irmão, por exemplo, será banido por um ano. isso não afeta o cassino irmão. que você simplesmente vai lá para depositar. mesmo no cassino irmão gameshelfexlution. isso é o que eles faziam comigo o tempo todo. Como não poderia ser. ninguém ou ninguém intervém nisso a não ser aplicando multas, como o controle de licenças é tão ruim. quando a multa aplicada não é suficiente para mudar o golpe do cassino. eles não acreditam nisso. porque o dinheiro foi enganado. até a multa é uma coisa pequena. compensa quando mais dinheiro é recebido dos jogadores. mesmo trapaceando. o jogador tem que ganhar a confiança de alguém. Que a ganância do dono do cassino por dinheiro. permanece no controle e na responsabilidade. Também no lado legal. multas, responsabilidade e outras leis são ótimas para ler no site do cassino. quais jogadores leem e. confiar. que o cassino é confiável. e responsável.em todos os assuntos. se o jogador for aproveitado e suas próprias instruções e regras forem seguidas. você já tem a sensação de exploração, corrupção e máfia suja.

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Público
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há um ano
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Olá guru do cassino. Vou te contar isso de novo. Tenho muitas evidências de trapaça na minha câmera do painel. quando jogo, imagino o casino e, por exemplo, o casino highroller também está fechado. Eu depositei lá também. há algum tempo. Perguntei ao site suomikäustutelu24 se o cassino está fechado. a resposta é .está fechado o depósito ao vivo lá. também diz isso no seu site. O cassino highroller está fechado. e ainda online, apenas aceitar depósitos é a resposta. quando tiver recolhido informações suficientes sobre o funcionamento dos casinos. quem trapaceia e quem. Estou apresentando um programa de documentário sobre cassinos online e honestidade. mot programa, por favor .get o programa .name .online casinos no mundo. ficará claro aí. o que realmente é. se os jogadores estão protegidos por uma licença. ou não. esse é o meu próximo passo. Quero me proteger de ser enganado por cassinos .online. que outros jogadores desavisados não sejam vítimas de fraude. que foi visto neste negócio de cassino online. nós, os jogadores, queremos estar seguros. quando jogamos por dinheiro. e compramos jogos em cassinos. quem e quantas pessoas estão envolvidas nisso. talvez muitas partes que possam trapacear. smartbing .browser .microsofth .transferências bancárias .trustut .brite. eles podem estar envolvidos em corrupção. a questão é: pode ser. transferência de dinheiro para um cassino online que está fechado. como você pode transferir dinheiro, por exemplo, através de um trust ou brite. Eu tenho, por exemplo, contra pop-ups. e o antivírus avisou .o site do banco de Berlim. Então, me pergunto se .foi transferido para o banco de Berlim. redirecionando através do cassino. isso nunca aconteceu antes. contra. se as transferências são redirecionadas para outro banco. se o cassino for um golpista. Eu realmente não sei. Acabei de receber um aviso do antivírus

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há um ano
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Ei. para responder à sua pergunta e você afirmou que o cassino não é para uso dos finlandeses. E agora. sim, os depósitos foram bem utilizados para eles. não há dinheiro na conta lá. eles não vão pagar minha retirada. meus depósitos estavam bem. você já poderia fazer alguma coisa. você com certeza poderá entrar em contato comigo, tenho certeza que é familiar para você. Skillonnet desde o início. sempre diz no lado das notícias. multas da Skillonnet. eu poderia conseguir ajuda. de você. você não sabe por que fui enganado. obrigado

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há um ano
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Ei. Eu realmente espero que você possa me ajudar com esta reclamação. Eu agradeceria. Obrigado

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há um ano
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por favor me ajude. este cassino playtoro.

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há um ano
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Obrigado por me fornecer todas as informações necessárias. Farei o possível para ajudá-lo a resolver o problema entrando em contato com o cassino.

Gostaria de convidar um representante do PlayToro Casino para participar da conversa e participar da investigação do caso. Você poderia explicar por que os ganhos do jogador não foram pagos?

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há um ano
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Ei. é sobre.isso. se os jogadores finlandeses não tiverem o direito de jogar no casino. na Finlândia, o cassino está fechado. Lê em vários fóruns de cassino. por exemplo, em sites semelhantes ao seu. Também perguntei diretamente ao supervisor de licença sueco. e a resposta veio. O cassino playtoro não está disponível na Finlândia. ou seja, os finlandeses não podem jogar. a licença da Estônia tem uma lista. nenhum cassino legal e playtoro lê. obrigado. e não estou insultando você. desculpe se pareceu ofensivo. comentários. quando fui claramente induzido a depositar no cassino fechado mencionado. meus depósitos não eram pequenos. durante vários longos períodos de tempo. ou seja, o cassino fechou em 2021. obrigado

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há um ano
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Ei. Eu perguntaria. por que os finlandeses não podem jogar no cassino playtoro?

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há um ano
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então. sim, esse é o meu palpite. que o cassino não toma nenhuma posição. é tudo uma farsa. o dinheiro é levado. mesmo por roubo e meios ilegais. como é que nenhum supervisor de licença intervém. deveria ser proibido.

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há um ano
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Gostaríamos de pedir ao casino que responda a esta reclamação. Vamos estender o contador em 7 dias. Se o casino não responder no prazo definido, fecharemos a reclamação como 'não resolvida', o que pode afetar negativamente a sua classificação.
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Público
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há um ano
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claro. o cassino está fechado. parece não existir

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há um ano
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traga o que você faz. é, de modo geral, absolutamente ridículo, você muda sua resposta toda semana. Não vou mais continuar com isso. É ridículo. Você dá pontos negativos no cassino. que diabos - os jogadores confiam nos cassinos que você oferece. isto é, você oferece o que dói e se existe alguma chama. isto é, ninguém mais acredita nos novos e nos antigos. você dá aqueles anunciados pelos cassinos. jogue se tiver coragem.

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há um ano
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Entramos em contato com representantes do PlayToro Casino e estamos analisando o seu caso. Obrigado pela sua paciência.

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Público
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há um ano
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obrigado.

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há um ano
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Tentei entrar em contato com o cassino várias vezes, mas não tive sucesso. Receio que não haja muito que possa ser alcançado sem a cooperação da sua parte. Marcarei a reclamação como "não resolvida" em nosso sistema. Entendo que esta não é uma solução satisfatória para o seu problema. No entanto, a diminuição da classificação causada por reclamações não resolvidas pode ajudar a mudar a abordagem do casino. Se o casino decidir reagir, reabriremos a reclamação e você será notificado por e-mail. Enquanto isso, recomendo que você entre em contato com a Malta Gaming Authority https://www.mga.org.mt/player-hub/lodge-a-complaint/ e envie uma reclamação a eles. Possui melhores opções e ferramentas para ajudar os jogadores. Informe-me se precisar de ajuda para preencher o formulário ou como o ADR respondeu, se você puder fazer isso sozinho ( veronika.l@casino.guru ). Lamento não poder ajudar mais nesta ocasião.


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