O jogador das Filipinas teve a conta bloqueada após uma acusação de violação dos termos promocionais. Rejeitamos esta reclamação por se tratar de apostas esportivas. Obrigado pela sua compreensão.
Oi,
Tenho minha conta bloqueada quando tentei verificar meu saque feito um dia antes da liberação. Depois, tentei entrar em contato com o suporte via chat online para perguntar por que minha conta foi bloqueada. Eles disseram que me enviaram um e-mail dizendo que eu estava apostando nos dois lados pelo desconto no voucher. Só não entendo por que eles descobrem essas descobertas sem mostrar sua evidência e deixar sua conta ser bloqueada.
Além disso, não entendo que eles estão dando desconto na compra de vouchers e ainda assim não querem que você o tenha. (Observe: você deve apostar no multiplicador 1: 2 antes de o possuir), ou seja, para 50.000 pesos, você deve apostar pelo menos 60.000. Essas pessoas têm medo de perder dinheiro e sempre ameaçam que sua conta seja encerrada sem aviso prévio. O que devo fazer, é claro que não vou mais usá-lo. A pnxbet deve amar seus clientes como nova plataforma de apostas.
Só não entendo que eles estão dispostos a dar desconto no voucher, mas com medo de perdê-lo. Os jogadores são jogadores e todos sabemos que você não vai ganhar sempre. Portanto, o pnxbet permite que seus jogadores usem o voucher que você está distribuindo. Se você não quer perdê-lo, não dê.
Olá,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Como você deve saber, nosso fórum Casino.guru, lida apenas com as reclamações relacionadas a cassinos online. Como você se mencionou, esta reclamação está relacionada a cupons de apostas com desconto. Entendo que deve ser difícil para você, mas, infelizmente, não temos informações suficientes para abordar esse tipo de problema. Podemos entrar em contato com o cassino em seu nome e tentar obter mais informações, mas ao mesmo tempo sou forçado a rejeitar sua reclamação. Se for conveniente para você, podemos continuar nossa comunicação por e-mail. Meu endereço de email é petronela.k@casino.guru .
Muito obrigado por sua compreensão.
Cumprimentos,
Petronela