O jogador da Finlândia não consegue acessar sua conta do cassino devido a repetidas solicitações de um código de verificação de conta, apesar de tê-lo inserido anteriormente.
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PowerSlots Casino - Jogador enfrenta problemas de acesso à conta.
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Montante: 50 €
PowerSlots Casino
Índice de Segurança:Acima da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com um Índice de Segurança acima da média têm geralmente uma boa relação entre o número de visitantes e as reclamações relevantes enviadas por jogadores. Jogar em casinos com um Índice de Segurança acima da média é relativamente seguro.
Caso aberto
Estado Atual
Aguardando resposta do jogador
2d 16h 15m 30s
Resumo do caso
há 4 dias
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Público
Público
há 5 dias
Tradução
Não consigo jogar nada porque ele continua pedindo um código de verificação de conta, que eu já digitei. O suporte do chat só pode me aconselhar a limpar o cache e sair, o que eu já fiz várias vezes.
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Público
Público
há 4 dias
Tradução
Querida Marylili,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o PowerSlots Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
- Entendi corretamente que você já conseguiu depositar 50€?
- Você poderia compartilhar uma captura de tela do erro que está ocorrendo?
- Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o problema? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em tomas@casino.guru , ou poste capturas de tela aqui
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
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Marylili tem 2d 16h 15m 30s dia(s) para responder
