O jogador da Ucrânia tentou resgatar o bônus de registro anunciado sem sucesso. Rejeitamos esta reclamação como injustificada.
Após o cadastro, enviei o código do bônus PrinceAli10FE, em resposta recebi que não posso receber o bônus. Registrado na Ucrânia.
Receio que para a sua região não oferecemos bónus grátis antes de activar a sua conta com um primeiro depósito. Note que pode desfrutar de bónus de 100% no seu primeiro, segundo e terceiro depósito de 25 € ou mais.
Caro Alexandr,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema. Permita-me perguntar-lhe se já resgatou algum bónus grátis neste casino no passado.
Entretanto, por favor compreenda que não podemos penalizar o casino por não lhe dar um bónus automaticamente.
Agradeço desde já a sua resposta e espero poder ajudá-lo o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
Caro Alexandr,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
Nunca utilizei os bónus do referido casino, registei-me lá pela primeira vez através do teu link.
Caro Alexandr,
Verifiquei novamente e está claramente afirmado em nossa análise https://casino.guru/princeali-casino-review que o bônus sem depósito de € 10 não está disponível para jogadores da Ucrânia (veja abaixo).
Avise-me se houver alguma informação adicional que eu tenha esquecido. Caso contrário, serei forçado a rejeitar sua reclamação. Agradeço antecipadamente por sua resposta e compreensão.