CasaReclamaçõesQueenspins Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Queenspins Casino - O depósito do jogador não foi creditado.

Traduzido automaticamente:

Montante: 100 €

Queenspins Casino
Índice de Segurança:Muito alto
Submetido: 31/08/2022 | Caso encerrado : 26/09/2022
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há 2 anos
Tradução

O depósito do jogador não foi creditado por motivo desconhecido.

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Depositei 100 euros aqui via Mastercard, o dinheiro não foi reservado, mas foi definitivamente deduzido da minha conta. Um dia depois, meu pagamento foi rejeitado no cassino com a declaração de que o dinheiro supostamente não havia sido enviado para o cassino, mas Skrill (meu administrador do MasterCard) confirmou que o dinheiro havia chegado lá. Super, 100 euros acabaram, ótimo cassino .. não

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Reipertmanuel,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Gostaria de avisá-lo que, se seu depósito nunca foi creditado em sua conta do cassino, a única coisa que você pode fazer é entrar em contato com seu provedor de pagamento. Eles precisam investigar, mas lembre-se de que é um processo demorado que leva aproximadamente um mês. Nesses casos, o cassino fica de mãos atadas. Enquanto isso, eu recomendo fortemente não depositar mais fundos até que o problema seja resolvido.

Se o dinheiro for perdido durante a transação, levará algum tempo até que seja creditado na sua conta do cassino.

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

usuario

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Meu provedor de pagamento já confirmou que meu dinheiro chegou, essa é a coisa... Enviei ao cassino várias provas, até provas de que o suporte do Skrill me enviou um e-mail, mas o cassino ainda diz que recebi o dinheiro não enviei para ela

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

Caro Reipertmanuel,

Você pode esclarecer quando exatamente você processou o depósito?

Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução
Caro(a) reipertmanuel,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
Traduzido automaticamente:
Público
Público
há 2 anos
Tradução

A reclamação será agora encerrada pelo motivo acima mencionado.

Traduzido automaticamente:
flash-message-reviews
Avaliações dos utilizadores – Escreva a sua avaliação e partilhe a sua experiência
Forum_alt
Participe nas discussões no nosso fórum e conheça jogadores de casinos de todo o mundo
scamalert_1_alt
Os funcionários do Casino Guru nunca irão solicitar a sua palavra-passe de acesso a um casino ou conta bancária
Siga-nos nas redes sociais – Posts diários, bónus sem depósito, novas slots e muito mais
Subscreva a nossa newsletter para obter os mais recentes bónus sem depósito, novas slots e outras notícias