O jogador do Reino Unido está enfrentando atrasos na retirada dos seus ganhos. Apesar de ter feito o pedido de saque em 21/12/2023, em 26/12/2023 o status ainda estava pendente. O apoio ao cliente do casino aconselha a esperar. A reclamação foi resolvida quando o jogador foi pago.
Depositei 200€ e joguei neste casino, não aceitei nenhum bónus, joguei com o meu próprio dinheiro. Fiz dois levantamentos de 360 e 140 num total de 500€. no dia 21/12/2023 fiz os dois saques, mas ainda aparece pendente, hoje estamos no dia 26/12/2023. no chat ele me manda esperar. que
Olá ovidiumichiu07,
Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber do seu problema com o Rabona Casino. Permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.
Você poderia informar se sua conta já foi verificada e, em caso afirmativo, desde quando exatamente? Este é o seu primeiro pedido de saque no cassino? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e do que se tratava?
Observe que recomendamos esperar pelo menos 14 dias para que sua verificação/retirada seja processada, especialmente se for sua primeira solicitação.
Aguardo sua resposta.
Cumprimentos,
usuario
a conta não foi verificada, pedi isso no site no chat, e me disseram que a verificação ainda não é necessária, Sim, esse é meu primeiro saque, 2 valores 360 e 140. no meu chat, consegui um responda hoje 
atualmente não estou solicitando verificação 
olá, moro na Espanha e joguei neste país no Rabona Casino
no chat do site ficam me adiando diariamente que vão me mandar o dinheiro, mas não recebo um único centavo, os valores ainda estão pendentes
todos tomem cuidado com o .Rabona Casino quando você retirar o dinheiro ele vai falar. Saquei no dia 21, hoje estamos no dia 28 e não recebi um único centavo, o valor sacado aparece em pendência
Olá ovidiumichiu07,
Conforme mencionado acima, os saques podem levar até 14 dias, portanto, informe-nos até o final da próxima semana se houver alguma atualização nos pagamentos.
Caro ovidiumichiu07,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
