O jogador dos Estados Unidos está tendo dificuldades para concluir a verificação da conta. Rejeitamos a reclamação porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas.
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Raging Bull Slots Casino - O jogador está lutando para concluir a verificação da conta.
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Montante: 7.500 $
Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da médiaÍndice de Segurança
Os casinos com Índice de Segurança abaixo da média têm habitualmente uma proporção desfavorável entre o seu número de visitantes e reclamações relevantes enviadas pelos jogadores. Tal significa que é provável que este casino já tenha tratado alguns jogadores injustamente no passado.
Caso encerrado
O nosso veredicto
O jogador parou de responder
REJEITADO
Resumo do caso
há 4 anos
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Público
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há 4 anos
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eles estão pedindo informações demais. Eles disseram que sou obrigado a ter um passaporte para retirar. Sou cidadão dos Estados Unidos, mas nasci na Alemanha. Meu pai estava na força aérea. Por que eles exigiriam isso quando eu não viajo.
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Público
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há 4 anos
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Querido Mike,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Já tentou comunicar este problema ao casino? Você foi informado sobre qualquer documento de identidade alternativo (por exemplo, carteira de habilitação) que seria aceito para a verificação? Se houver alguma comunicação relevante, encaminhe-a para petronela.k@casino.guru . Ansioso por saber sobre você. Espero que possamos ajudá-lo a resolver esta situação desagradável o mais rápido possível.
Cumprimentos,
Petronela
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Público
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há 4 anos
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Muito obrigado, Mike, por encaminhar a transcrição do chat ao vivo por e-mail. Você poderia informar se já sacou algum prêmio com sucesso no passado deste cassino?
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Público
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há 4 anos
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Querido Mike,
Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações exigidas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.
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Público
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há 4 anos
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Infelizmente, estamos rejeitando este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com uma investigação adicional ou sugerir possíveis soluções.
O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.
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