Raging Bull Slots Casino - O jogador está lutando para retirar seus ganhos.

10 de outubro de 2020 Solicitei a retirada. Depois de vários documentos e imagens enviadas, minha conta foi verificada e fui informado pelo chat que deveria esperar mais 3 dias. Só para ter minha retirada negada em 3 de novembro

perguntei ao chat por quê e eles disseram que não tinham meu endereço de bitcoin. Eu tenho 3 e-mails diferentes onde enviei a eles 3 números de caso diferentes e estava no documento de registro original. Este é de longe o pior problema de pagamento com o qual já lidei em qualquer plataforma. Disseram-me ontem que eles passariam as informações para um gerente e esperariam mais. Entretanto, para colocar outro pedido de levantamento! Joguei 100 e entrei em outro pedido de saque de $ 900,00

ainda não ouvi nada.

Caro Lilliz217,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e encaminhar todas as capturas de tela e comunicações relevantes. Lamento saber do seu problema. Entraremos em contato com o cassino e pediremos sua cooperação para resolver esse problema, mas, antes de fazer isso, você poderia informar se foi sua primeira tentativa de saque? Recebeu alguma confirmação do casino relativamente ao sucesso da verificação KYC?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Cumprimentos,

Petronela

O pedido de retirada original de 1000,00 foi o meu primeiro com Raging Bull. Eles enviaram um e-mail e disseram que a conta foi verificada após o recebimento de todos os documentos necessários. Quando ele foi cancelado eu fiz uma segunda solicitação (porque o saldo estava de volta na minha conta) por 900,00

Estas são as únicas 2 solicitações de retirada que enviei.

Você poderia encaminhar a confirmação sobre a verificação bem-sucedida da conta para petronela.k@casino.guru ? Hank você com muita antecedência, Lilliz.

Eu encaminhei o e-mail referente à minha conta

verificação para o endereço de e-mail que você incluiu em sua solicitação. Muito obrigado por sua ajuda. Raging Bull estendeu a mão para mim, mas apenas para me dizer para continuar esperando.

elizabeth ***

Muito obrigado, Lilliz, por fornecer todas as informações necessárias via email. Passarei agora a sua reclamação ao meu colega Viliam que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido satisfatoriamente em um futuro próximo.

Obrigado.

Ola lilliz,

Analisei sua reclamação e farei o possível para ajudá-lo. Eu gostaria de convidar o Raging Bull Slots Casino para esta conversa. Você pode especificar qual é o problema com a retirada do jogador?

Olá a todos,

Pedimos desculpas pelo atraso, o primeiro saque pode ser complicado se você não tiver verificado a conta com antecedência. As coisas ficam muito mais simples quando você tem todos os itens necessários no lugar.

Tenho trabalhado nisso no back-end e tudo é recebido e colocado na conta agora, incluindo as informações de pagamento. Enviei sua retirada solicitada para revisão e espero que tenhamos uma aprovação em breve e possamos seguir em frente, colocando algum dinheiro no bolso, onde ele pertence.

melhor,

Nick e Raging Bull

Caro Nick,

informe-nos quando a retirada do jogador estiver pronta.

Obrigado e espero ouvir em breve.

Olá a todos,

Ele foi aprovado e está programado para sair na segunda-feira. A boa notícia é que é um saque de Bitcoin, então deve aparecer logo após a transação.

Mantenha-nos informados Lilli!

melhor,

Nick e Raging Bull

Ola lilliz,

você já recebeu seus ganhos?

Olá a todos,

Eu dei uma olhada e o pagamento realmente saiu na última quinta-feira via Bitcoin antes do horário programado, que já deveria ter chegado.

Dê uma olhada e diga-nos Lilli.

melhor,

Nick e Raging Bull

Cara Lilliz,

Estamos estendendo o cronômetro em 7 dias. Esteja ciente de que caso você não forneça as informações solicitadas no prazo determinado, rejeitaremos sua reclamação.

Infelizmente, somos forçados a rejeitar este caso porque o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Portanto, não podemos prosseguir com investigações adicionais ou sugerir possíveis soluções.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.