A jogadora de Kentucky teve dificuldades técnicas ao se cadastrar na plataforma do inclave, especificamente quando estava inserindo sua data de nascimento. O jogador estava inserindo sua data de nascimento no formato mês/dia/ano em vez do formato dia/mês/ano obrigatório. Depois que ela mudou o formato, o jogador conseguiu registrar sua conta com sucesso. Desde então, a Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.
Não consigo inserir minha data de nascimento, é 25/01/1972, mas o site (inclave.com) só me permite adicionar 02/01/1972
Prezada minera815,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Raging Bull Slots Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você já tentou interromper o processo de registro e tentar novamente após atualizar o site?
Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema e perguntou sobre possíveis soluções? Quais foram as recomendações fornecidas pelo suporte do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Tentei atualizar a página e ainda não me permite adicionar minha data de nascimento correta, que é 25/01/1972
Verifiquei o site e o problema pode ser que a data de nascimento deve ser inserida no formato dia/mês/ano em vez de mês/dia/ano
Tente inserir seu DOB desta forma e não tenho dúvidas de que você conseguirá registrar sua conta.
Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa, eu posso ajudá-lo.
Entrei no DOB por dia, mês e ano e funcionou
Prezada minera815,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
Cassino.Guru
Cursos profissionais educacionais gratuitos para funcionários de casinos online vocacionados para as melhores práticas do setor, melhoria da experiência do jogador e uma abordagem justa ao jogo.
Lançamos esta iniciativa com o objetivo de criar um sistema global de autoexclusão, que permitirá que os jogadores vulneráveis bloqueiem o seu acesso a todas as oportunidades de jogo online.
