A jogadora de Kentucky teve dificuldades técnicas ao se cadastrar na plataforma do inclave, especificamente quando estava inserindo sua data de nascimento. O jogador estava inserindo sua data de nascimento no formato mês/dia/ano em vez do formato dia/mês/ano obrigatório. Depois que ela mudou o formato, o jogador conseguiu registrar sua conta com sucesso. Desde então, a Equipe de Reclamações marcou a reclamação como resolvida.
Não consigo inserir minha data de nascimento, é 25/01/1972, mas o site (inclave.com) só me permite adicionar 02/01/1972
Prezada minera815,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber de sua experiência negativa com o Raging Bull Slots Casino.
Permita-me fazer algumas perguntas para que eu possa entender melhor a situação.
Você já tentou interromper o processo de registro e tentar novamente após atualizar o site?
Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre o problema e perguntou sobre possíveis soluções? Quais foram as recomendações fornecidas pelo suporte do cassino?
Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.
Atenciosamente,
Tomás
Tentei atualizar a página e ainda não me permite adicionar minha data de nascimento correta, que é 25/01/1972
Verifiquei o site e o problema pode ser que a data de nascimento deve ser inserida no formato dia/mês/ano em vez de mês/dia/ano
Tente inserir seu DOB desta forma e não tenho dúvidas de que você conseguirá registrar sua conta.
Por favor, deixe-me saber se houver mais alguma coisa, eu posso ajudá-lo.
Entrei no DOB por dia, mês e ano e funcionou
Prezada minera815,
Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.
Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver problemas com qualquer casino online no futuro. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Tomás
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