Reabrimos esta reclamação conforme a solicitação do jogador. Gostaríamos de dar a este caso mais uma chance de ser resolvido e ajudar ambas as partes envolvidas a chegarem a uma conclusão satisfatória.
Comentários adicionais do jogador:
Acho que você tem duas ou mais reclamações misturadas. Não enviei esta reclamação sobre não conseguir entrar na minha conta até esta semana. Tenho aprox. 350,00 na minha conta e não consigo entrar. No começo, eles disseram que minha senha estava errada, então eu a alterei duas vezes e ainda não funcionou. Não quando tento, diz que estou restrito por causa de muitas tentativas. Eu tinha um saque de 312,00 chegando e recebi hoje, mas preciso entrar no site para jogar ou recuperar meu saldo de 350,00. Espero que você possa ajudar. Don
We’ve reopened this complaint as per the player’s request. We would like to give this case one more chance to get resolved and help both involved parties to reach a satisfactory conclusion.
Additional comments from the player:
I think you have two or more complaints mixed up. I didn't summitt this complaint about not being able to log onto my account until this week. I have aprox. 350.00 in my account and I can't log on At first they said my password was wrong so I changed it twice and it still wouldn't work. Non when I try it says I am restricted because of to many attempts. I had a withdrawal of 312.00 coming and got it today but I need to get onto the web site to play or retrieve my 350.00 balance. Hope you can help. Don
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