CasaReclamaçõesRaging Bull Slots Casino - O jogador perdeu o acesso à sua conta.

Raging Bull Slots Casino - O jogador perdeu o acesso à sua conta.

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Montante: 37.000 $

Raging Bull Slots Casino
Índice de Segurança:Abaixo da média
Submetido: 08/04/2023 | Caso encerrado : 29/04/2023
Caso encerrado O nosso veredicto

O jogador parou de responder

REJEITADO

Resumo do caso

há um ano
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O jogador dos EUA perdeu o acesso à sua conta e não pode sacar seus ganhos. Encerramos a reclamação porque o jogador parou de responder nossas mensagens e perguntas.

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Público
Público
há um ano
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Sim, quando tento fazer login na minha conta, ele está me dizendo nos slots Raging Bull que minha senha está incorreta e tentei criar uma nova ou alterá-la e recebo um e-mail enviado para mim e, em seguida, clico no link e ele me leva de volta e diz que mudei minha senha com sucesso, mas quando vou e tento fazer login novamente, diz que é a senha errada novamente e continua fazendo isso indefinidamente e não importa se eu usar o código de segurança ir para aquela página e colá-la não importa, ainda diz a mesma coisa que ganhei $ 37.000.


Anos atrás, quando eu tentei realmente sacar esta conta, eles disseram que meu saque foi porque eu fiz todas as pequenas coisas que eles queriam que eu fizesse, mas eles disseram que meu saque foi bem-sucedido no início e foi através do Bitcoin e eu tentei sacar como de todas as maneiras diferentes na conta e eles tiravam da minha conta e diziam que foi bem-sucedido e eu nunca recebia e era colocado de volta na minha conta no lado do cassino e depois disso é quando a senha começou a acontecer então eu não sei o que está acontecendo cara, mas quando tentei sacar, nunca recebi meu dinheiro

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Público
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há um ano
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Caro lahman5418,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber sobre sua experiência negativa com o Raging Bull Slots Casino.

Por favor, permita-me fazer algumas perguntas, para que eu possa entender melhor a situação.

Você poderia informar por quanto tempo você jogou no cassino e quando exatamente perdeu o acesso à sua conta? Você entrou em contato com o suporte do cassino sobre seus problemas? Você concluiu a verificação da conta no cassino?

Muito obrigado antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Tomás


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Público
Público
há um ano
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Bem, eu tenho. É jogador e tem conta há mais de 10 anos. Perdi o acesso há cerca de 5 anos.


Sim, entrei em contato com o suporte e eles disseram que precisavam fazer um depósito para sacar fundos. Então fiz outro depósito e eles precisavam de comprovante de endereço e identidade. mandei tudo. Então eu tentei fazer 2 saques via bitcoin e funcionou e disse que meus saques foram bem-sucedidos por $ 2.500 cada porque era um Max e então recebi um e-mail dos slots Raging Bull e disse que você receberá um e-mail outro e-mail do suporte ou alguém para verificar a retirada e acabei nunca recebendo esse e-mail e nunca recebendo o dinheiro e depois de várias tentativas desisti

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Público
Público
há um ano
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Você poderia encaminhar qualquer comunicação relevante entre você e o cassino para meu e-mail em tomas@casino.guru ? Aguardo sua mensagem.

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Público
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há um ano
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Caro(a) lahman5418,

Estamos a aumentar o prazo em 7 dia(s). Por favor, esteja ciente de que, caso não responda no prazo determinado ou não precise de mais assistência, rejeitaremos a reclamação.
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Público
Público
há um ano
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Infelizmente, o jogador não respondeu às nossas mensagens e perguntas. Consequentemente, não podemos investigar mais e não temos escolha a não ser rejeitar esta reclamação.

O jogador pode reabrir esta reclamação a qualquer momento.

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