Rajabets Casino - A conta do jogador foi desativada.

Fiz uma conta no rajabets em 21 de julho, joguei lá e ganhei cerca de 13.000 rúpias em caça-níqueis, então solicitei a retirada, fui solicitado a fornecer documentos como carteira de identidade, selfie com ela, conta de telefone, etc., que forneci conforme solicitado e então me disseram que os documentos seriam revisados pela equipe de segurança, mas hoje, quando tentei fazer login, fiquei chocado, estava mostrando a conta inativa, imediatamente entrei em contato com o suporte e agora eles estão dizendo que tenho várias contas em rajabets que é uma desculpa absolutamente esfarrapada, eu tenho apenas uma conta lá, eu também disse a eles se alguém usou minhas credenciais para fazer uma conta antes, gentilmente feche suas contas, pois não estou ciente disso, eu me registrei no rajabets apenas pela primeira vez, eu solicite que o casinoguru gentilmente intervenha e me ajude

Olá Leela7289,

Muito obrigado por enviar sua reclamação e lamento muito saber sobre seu problema com o Rajabets Casino. Por favor, permita-me fazer mais algumas perguntas antes de prosseguirmos.

Você poderia informar se alguém da sua família possui uma conta neste cassino? Você acumulou seus ganhos com dinheiro real ou usou um bônus? Quando foi a última vez que você falou com o cassino e sobre o que era? Eles forneceram alguma prova de multiplicidade de contas?

Ansioso pela sua resposta.

Cumprimentos,

usuario

Olá equipe do casinoguru, ninguém da minha família mantém conta em rajabets exceto eu, o dinheiro que acumulei é do saldo real e ganhei em jogos de slot, ontem falei com o cassino sobre isso e eles me disseram que esta é a decisão pegaram meu departamento de risco e não sabem mais nada, além disso, não me forneceram nenhuma prova de várias contas, estão simplesmente dizendo que esta é a decisão do departamento de risco e não sabem mais nada

Olá Leela7289,

Você pode encaminhar a comunicação entre você e o cassino para nikolas.b@casino.guru?

Enviei as informações necessárias para você, por favor, verifique

Olá Leela7289,

Com base na comunicação com o chat ao vivo do cassino, o cassino permite que você continue jogando no cassino com sua conta. Ainda está inativo ou você consegue fazer login lá?

Não, não consigo fazer login na minha conta, está mostrando a conta inativa, o cassino está me indicando para fazer login com algum outro ID de usuário com o qual eles estão acusando de ter várias contas, no entanto, não reconheço esse ID de usuário, tenho apenas um conta aqui que está aparecendo ativa durante o login

Gostaria de pedir a Rajabets que se junte a nós e nos ajude a explicar a situação com a conta do jogador.

Antes de prosseguir, gostaria de solicitar à equipe do casinoguru que torne isso privado, pois rajabets tornou meus documentos públicos, o que é uma violação direta dos termos e condições de privacidade. Em segundo lugar, em relação aos documentos, tenho apenas uma conta aqui, a conta leela61 que o cassino está me acusando é que eu não tenho nenhuma ideia sobre isso, talvez alguém tenha usado meus documentos de identidade de forma fraudulenta e eu peço que feche minha conta duplicada anterior leela61 eu não tenho nenhuma ideia sobre isso, eu só tenho uma conta leela7289 aqui e se os rajabets não quiserem que eu continue, então gentilmente dê meus ganhos, e então eles podem fechar minha conta também

Gostaríamos de esclarecer que o segundo documento é fornecido por leela7289.

Olá leela7289,

Nenhuma das postagens será pública até que a confirmemos, para que você não precise se preocupar com isso. Também solicitamos informações adicionais ao casino e estamos aguardando a sua resposta.

Olá Nick e Leela,

Provas relevantes foram compartilhadas.

Olá Leela7289,

Depois de analisar mais de perto todas as provas fornecidas pelo casino, seremos agora forçados a rejeitar a reclamação, uma vez que violou os termos do casino ao criar múltiplas contas e manipular documentos.

Lamento não podermos ajudá-lo com o seu caso, mas estaremos de mãos atadas se você não seguir os termos do cassino.

Certifique-se de sempre criar apenas uma conta em qualquer cassino online e fornecer apenas os documentos relevantes.

Desejo-lhe boa sorte no futuro.

Atenciosamente,

usuario