O jogador da Índia enfrenta dificuldades para sacar fundos do Rajabet, pois o cassino solicitou documentos KYC e ainda precisa verificá-los, apesar de ter recebido todos os envios. O jogador expressa frustrações com o serviço de atendimento ao cliente, que apenas o informa que os documentos estão na fila, levando-o a acreditar que o cassino está cometendo fraude.
Meu nome de usuário é - s*******
Eu faço um depósito e tento sacar depois que o rajabet pede os documentos kyc necessários. Carreguei todos os documentos necessários, mas eles ainda estão esperando e o atendimento ao cliente não ajuda. Eles sempre pedem documentos e ficam na fila. O rajabet está fraudando o cliente. Por favor, remova este site da página de promoção. Tenho todas as capturas de tela e provas de que o rajabet é fraudulento. Eles não estão dando saques e não verificam os documentos.
Por favor, tome medidas contra o Rajabet, isso é uma fraude com o cliente primeiro pedindo que não precise de depósito KYC e retirada após o depósito, tente retirar pedindo documentos KYC obrigatórios e todos os documentos enviados, eles não verificaram os documentos e não verificam os documentos
Caro Vikram99,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identificações e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.
Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou o último?
Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
Você poderia compartilhar sua comunicação com o cassino sobre o saque e a verificação? Envie e-mails ou transcrições de bate-papo para meu e-mail em dominika.l@casino.guru , ou publique capturas de tela aqui.
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Domínica
Meu nome de usuário é - s*******
Eu faço o saque depois que ele rejeita e pede a verificação dos documentos e eu carreguei todos os documentos necessários (cartão adhar, selfie com documentos e data completa em papel), mas o rajabets não verifica minha conta, isso mostra apenas espera e o atendimento ao cliente não ajuda, por favor me ajude com a verificação, entre em contato com o rajabet e peça para verificar meus documentos e habilitar o saque
Meu nome de usuário - s*******
Veja que o atendimento ao cliente não ajuda o tempo todo, a mesma resposta
Meu ID de usuário - m*******
Ele transferiu o chat novamente, novamente outro agente, eles sempre perguntam a mesma resposta, os documentos estão na fila, por favor me ajudem na verificação dos meus documentos
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