O jogador da Índia enfrentou atrasos com a verificação de documentos para sua conta de cassino, tendo carregado os documentos necessários, incluindo seu cartão Aadhar e uma selfie, oito dias antes sem receber uma resposta. O problema foi resolvido após o jogador confirmar que sua verificação havia sido concluída. A Equipe de Reclamações marcou a reclamação como "resolvida" e expressou apreço pela cooperação do jogador.
Mera documentos verificação esperando hai após 8 dias não responde. todos os documentos enviados aadhar cartão fonte verso foto selfie papel tex Rajabets Data mas não verificação completa esperando também
Caro mddampy2011,
Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.
Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao proprietário legítimo. Como eles não têm o luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar suas identificações e documentos, esta é a única maneira pela qual os estabelecimentos de jogos de azar conseguem concluir os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados leva o KYC de ânimo leve e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.
Você poderia informar quais documentos você já forneceu e quando exatamente você enviou cada um deles?
Você forneceu todos os documentos necessários o mais rápido possível e no formato correto?
Algum dos seus documentos já foi aprovado ou rejeitado?
Quando foi a última vez que você se comunicou com o suporte ao cliente sobre sua verificação?
Espero que possamos ajudar você a resolver esse problema o mais rápido possível. Obrigado antecipadamente por sua resposta.
Atenciosamente,
Verônica
Por favor, responda às perguntas que fiz na minha primeira resposta para que possamos continuar com a investigação. Lamento saber da situação difícil que você está enfrentando, mas, para ajudar você, precisamos que coopere.
minha verificação foi concluída meu problema foi resolvido Muito obrigado Veronika (Casino.Guru)
Obrigado meu problema foi resolvido Rajabets..
Muito obrigado 🙏 🙏 🙏 😊 😊 😊 site ótimo casino.guru
Caro mddampy2011,
Ficamos felizes em saber que seu problema foi resolvido. Iremos em frente e marcaremos a reclamação como "resolvida" em nosso sistema. Agradecemos sua cooperação e confirmação. Se você tiver algum problema com este ou qualquer outro cassino no futuro, sinta-se à vontade para entrar em contato com nosso Centro de Resolução de Reclamações. Estamos aqui para ajudar.
Como você sabe, não cobramos por nossos serviços, nem aceitamos gratificações. No entanto, gostaríamos muito que você pudesse reservar um momento para compartilhar sua experiência com nossos serviços no Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Uma avaliação honesta, juntamente com quaisquer sugestões de melhoria, seria inestimável. Seu feedback pode ajudar outras pessoas que podem estar pensando em entrar em contato conosco para obter assistência com problemas relacionados a cassinos online.
Agradecemos antecipadamente pelo seu tempo.
Atenciosamente,
Verônica
Cassino.Guru
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