Rajabets Casino - A verificação e retirada da identidade do jogador estão atrasadas.

Olá

Estou jogando em rajabets nos últimos 5 a 6 meses, perdi quase 35 mil inr lá. Depois disso, tive sorte na semana passada e ganhei 70.000 INR. Mas quando tentei sacar meu dinheiro, eles pediram a verificação de identidade. Carreguei os documentos necessários lá. Mas agora faltam 10 dias e minha verificação de identidade ainda não foi processada.

Também jogo em outros casios onde minha identidade é verificada em poucas horas. Portanto, é obviamente uma prática injusta dos rajabets reter e atrasar a verificação de identidade para que o usuário não possa sacar seu dinheiro. Então, eles perdem mais dinheiro jogando mais, pois o jogo pode ser um vício.

QUANDO PERGUNTO POR QUE A VERIFICAÇÃO DE IDENTIDADE ESTÁ ATRASADA E NINGUÉM REVISA OS DOCUMENTOS, ELES APENAS COPIAM AS RESPOSTAS DO SCRIPTO PASSADO

Coisas semelhantes aconteceram comigo. Depois que fiz meus ajustes para o máximo de 80.274 inr, depois disso, reduzi para 46.360 inr. Agora não quero perder mais, quero sacar esse valor.

Por favor, ajude-me a ser verificado e poder sacar meu dinheiro

Obrigado

Prezado 11vimal12jhariya1989,

Muito obrigado por enviar sua reclamação. Lamento saber do seu problema.

Por favor, entenda que KYC é um processo muito importante e essencial, durante o qual o cassino garante que o dinheiro seja enviado ao legítimo proprietário. Como não podem se dar ao luxo de poder ver fisicamente todos os jogadores e verificar a sua identificação e documentos, só assim os estabelecimentos de jogo conseguem completar os procedimentos de verificação. Nenhum dos cassinos sérios e licenciados considera o KYC levianamente e pode levar alguns dias úteis para concluir este processo completo.

• Você foi informado sobre o que especificamente parece ser um problema na verificação de sua conta?

Espero que possamos ajudá-lo a resolver esse problema o mais rápido possível. Agradecemos antecipadamente pela sua resposta.

Atenciosamente,

Petronela

Olá ,

Com o devido respeito, gostaria de dizer que os Rajabets dão uma resposta pré-escrita com cópia colada sempre que assim ......... "Lembre-se de que aqui não há um período de tempo concreto fornecido para as verificações. Se você carregou os documentos, isso seria ser verificado e processado pelo departamento competente."

Eles não informam qual é o meu número na fila quanto a fila avançou. Pelo menos eles devem fornecer um tempo estimado para verificação.

E é óbvio que esta verificação não pode esperar de 10 a 11 dias e deve ser aprovada ou rejeitada. Na época da tecnologia moderna, o processamento da verificação de identidade deveria exigir algumas horas de trabalho.

Parece que eles atrasam intencionalmente as verificações de identidade porque fui verificado em outros cassinos em poucas horas.

Obrigado

alguma atualização da sua parte? Eles ainda nem visualizaram meus documentos para verificação de identidade.

Desculpe pela demora na resposta. Muito obrigado, 11vimal12jhariya1989, por fornecer todas as informações necessárias. Passarei agora sua reclamação para meu colega Mirka ( miroslava.d@casino.guru ) que estará ao seu dispor. Desejo-lhe boa sorte e espero que seu problema seja resolvido de forma satisfatória em um futuro próximo.

Prezado 11vimal12jhariya1989,

Meu nome é Mirka e estarei auxiliando você na solução deste caso. Agora gostaria de convidar o representante do Rajabets Casino para participar desta conversa.

Caro Cassino Rajabets,

Você poderia fornecer mais informações sobre este caso?

Agradeço antecipadamente,

Mirka

Olá Guru do Cassino,

Parece que o usuário já foi verificado. Confirme.

Se você tiver alguma dúvida adicional, não hesite em nos contatar novamente no LiveChat ou por e-mail em support@rajabets.com e teremos prazer em ajudá-lo.

Olá,

Verifiquei minha conta lá no Rajabets. Agora está mostrando que fui verificado agora ... Agora fiz um saque de 40.000 inr Assim que meu saque for processado e eu receber dinheiro em minha conta, encerrarei esta reclamação imediatamente

Agradecemos antecipadamente 🙂

Olá ,

Gostaria de agradecer ao guru do cassino por sua ajuda e cumprimentar os rajabets, pois eles processaram meu saque com sucesso. Eu também gostaria de me desculpar pelos rajabets. Se fiz alguma declaração ruim, já que acabei de ficar noivo dois dias antes e meu casamento é em 6 de março de 2024, então devido ao problema na verificação e retirada eu estava me sentindo infeliz.

Mas estou feliz agora porque recebi meu dinheiro. Obrigado a todos.

Administrador, por favor, encerre esta reclamação de maneira positiva,

Atenciosamente

Vimal Kumar Jhariya

Prezado 11vimal12jhariya1989,

Fico feliz em saber que seu problema foi resolvido com sucesso. Marcarei agora a reclamação como 'resolvida' em nosso sistema.

Obrigado pela sua cooperação e não hesite em contactar o nosso Centro de Resolução de Reclamações se tiver quaisquer problemas com este ou qualquer outro casino no futuro. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,

Mirka

Cassino.Guru