O jogador da Índia havia solicitado um saque menos de duas semanas antes de enviar sua reclamação. Seu dinheiro ainda não havia sido recebido. O problema girava principalmente em torno do atraso na verificação KYC e dos documentos necessários para o saque. A Equipe de Reclamações interveio, estendendo o cronograma várias vezes para permitir que o jogador fornecesse a documentação necessária e buscasse esclarecimentos do cassino. Por fim, a reclamação foi rejeitada devido à falta de resposta do jogador, mas a opção de reabrir a reclamação permaneceu disponível.
Traduzido automaticamente:
Olá Rajabets, você não pede nenhum extrato bancário e não estou atualizado. Você está pedindo um cartão Aadhaar emitido pelo governo e uma conta de número de telefone. Então por que você me diz extratos bancários de 6 meses que foram rejeitados, não trapaceie assim, eu tenho todas as provas
